在线旅游行业竞争生态最近引起关注。国家市场监督管理总局正式给携程集团有限公司立案调查,原因是携程涉嫌垄断。根据报道,这个立案调查意味着在线旅游行业的规范化监管进入了新的阶段。携程随后表态称他们会积极配合调查,全面落实监管要求。消息一出,携程集团股价就出现了波动。市场对平台经济合规经营的关注度也显著提高。 携程集团早在2003年就在美国上市,2021年还去了香港再次上市。这些年来业务规模一直扩大,已经成为国内OTA市场重要的参与者之一。不过它快速发展的背后也有不少问题:消费者投诉和商户纠纷频发,显示出平台在资源配置、规则制定和利益分配方面存在一些争议。 随着在线旅游市场集中度提高,有些平台企业跟商户还有消费者之间的矛盾就凸显出来了。之前有调查显示,好多酒店经营者反映过携程平台存在单方面修改房源价格、强制参与促销活动还有捆绑独家合作这些行为。有些商户表示平台用“调价助手”这样的工具自动同步竞品价格并下调房价,或者没经过同意就把房源纳入限时特惠活动中。这样一来商家被动卷入了价格竞争。 这些做法往往缺乏事前商量和透明告知,伤害了商户的自主经营权。另外在合作模式上,平台通过特牌、金牌、银牌等评级体系还有流量分配机制来间接影响商户定价和销售策略。有些业内人士透露说高等级合作虽然能获得更多曝光,但常常要接受更高佣金率或者签独家协议作为前提。有些商户抱怨说平台拿降权或减少流量作威胁要求他们承诺独家上架,这就形成了变相“二选一”的约束。 这样做在提升平台话语权的同时也加剧了商户对渠道依赖的焦虑。 这次国家市场监督管理总局依法对携程集团开展反垄断调查其实是我国平台经济领域持续深化治理、维护公平市场秩序的体现。新华社报道了这个消息后整个行业都很关注。毕竟从数字经济和实体经济深度融合的背景来看在线旅游平台需要在创新服务和合规经营之间寻求平衡才行才能切实保障商户自主权还有消费者权益。 随着监管体系不断完善这个行业有望走向更透明、健康的发展轨道给市场参与者提供一个更公平的竞争环境。 携程集团就被调查了真是蛮有意思的一件事呢!