2月28日这天，上海人民广场发生了件暖心事儿。何亚鸣还有陆阳宇文这两位值班站长，带着她们的团队，把一个走失的孩子给送回了家。当时是下午，一个六年级的学生在上海博物馆看完展览，结果跟家里人走散了。这孩子急得不行，就自己跑到了地铁人民广场站的客服中心求助。 何亚鸣一看见这情况，立马冲过去蹲下身子安抚孩子，给孩子讲道理，把他紧张的情绪给平复下来。另一边陆阳宇文也没闲着，赶紧打电话联系孩子妈妈，可惜电话没打通。看着孩子越来越着急，何站长就一直陪着他说话解闷，陆站长则想方设法教孩子回忆起爸爸的电话号码。 好容易把电话打通了，陆阳宇文告诉那位爸爸：“孩子就在我们身边呢，您放心吧。”爸爸一听孩子安全了，松了一大口气，在电话里不停道谢。通过爸爸这一联系，妈妈也找到了。没过多久妈妈就赶过来了，见到了平安的儿子，她眼泪都流下来了，紧紧握着工作人员的手一直说谢谢。 何亚鸣和陆阳宇文觉得这都是分内的事，看着一家人团聚心里就高兴。虽说春节假期已经结束了，但人流量还是挺大的。“白玉兰”团队一直坚持着“以人为本”的理念，在保证安全的同时，也给大伙儿提供专业又贴心的帮助。 邵林峰、瞿煌俊还有屠骏琦三位记者记录了这次的事情。孙冲帮忙编辑了这篇稿子。照片是邵林峰和瞿煌俊拍的。大家要是转载的话记得说清楚来源是上海黄浦官方微信哦。