镇江民警陈亚京从警14年，始终坚守在户籍窗口这个小天地里。有一次她在和同事分享感受时提到，自己见过一束光，照在肩膀上，把藏蓝色的警服影子拉得老长。她觉得这束光不需要依赖星星月亮或者太阳，因为她自己就会发光。这14年来，她在小小的窗口里见证了初心的模样，办理了30多万个证件。 从刚入职时的青涩新人成长为业务骨干，她用“零差错、零积压”的态度把窗口变成了警民之间的暖心桥。她把服务的边界扩展到了群众需要的地方。去年10月14日，住在别的辖区的袁先生遇到了麻烦，亲戚的身份证件过期没法用医保。因为户口所在派出所太忙换不了证，听说城区派出所能帮急难愁盼的事，袁先生就找上门了。“只要能帮上忙的事就绝不推诿”，陈亚京核实完情况后，马上在休息时间开车带着设备去了养老院。面对智力残疾的老人拍照不配合，她轻声安抚，调整角度和光线，终于拍下了合格的照片。这次跨区上门服务不仅跨越了距离，更架起了警民心灵的桥梁。 随着城市引进人才政策的推进，户籍窗口也成了服务人才的前沿。去年11月3日河南籍张女士来申请落户，因为要考公务员急着把户口迁来。她问最快多久能办完？陈亚京立刻启动了绿色通道，全程盯着办手续。原本7个工作日的流程只用了3天就弄完了。张女士觉得不可思议，激动地说要努力工作为镇江做贡献。 针对群众“上班没空办、下班没处办”的痛点，综合窗口搞起了“5+2”模式和延时服务，周一到周五晚上21点还接待群众。去年12月9日，她作为试点工作参与人在全市培训会上分享经验。每到换证高峰期受理量翻倍也没把她难倒。 她的丈夫也是基层民警工作忙顾不上家。2024年她住院一周丈夫出差没人管女儿时娘儿俩就住进了医院。她说起女儿就忍不住哽咽：孩子懂事得早能自己在家睡觉还把零食给妈妈吃说辛苦了。作为双警家庭意味着双倍付出和坚守她用瘦弱身躯撑起了家累了也没耽误一天工作永远早到快办不让群众多跑腿这既是巾帼不让须眉的风采也是双警伉俪的担当共。