寒夜高速电车抛锚 收费站工作人员暖心相助司乘度难关

1月30日20时许,湖北赤洪高速车埠收费站发生温情一幕;杨先生驾驶的新能源车因错过充电点位电量耗尽,只得停靠在收费站广场。经了解,该车原计划在车埠服务区补电,但因接听电话错过出口,最终在距服务区约2公里处抛锚。

一杯热水、一碗泡面,体现的是基层一线对司乘需求的及时响应,也让交通服务从“保通”延伸到“保畅、保安、保暖”有了更具体的落点。把偶发救助转化为可复制的流程和能力,补齐新能源出行的关键短板,才能让更多人在风雨归途中感受到可靠的公共服务温度。