农行济南文苑支行

农行济南文苑支行啊，我给你讲个事儿，最近发生了一件挺暖的事儿。有个客户神色慌张地冲进大厅，手里紧攥着手机和银行卡，急着问挂失业务怎么弄。值班的大堂经理眼尖，立马就察觉到不对劲了。把客户叫住一问才知道，原来客户接到了诈骗电话，对方冒充公检法人员说他涉案了，骗他把钱转到所谓的安全账户里。客户吓得手脚都哆嗦，赶紧跑来求助。大堂经理给他倒了杯水先稳住他，说你已经到了银行了，钱肯定没问题。等客户稍微平复一点，立马开了绿色通道陪他去柜台办挂失，还一边解释每一步操作的作用。办完挂失后又帮客户查了查余额，确定一分钱没少才松了口气。最后还特意提醒客户，公检法不会打电话办案也不会要转账的。客户离开的时候握着工作人员的手直道谢。这次咱们济南文苑支行的表现真没得说，专业又贴心，既守住了钱袋子又让人心里踏实。