今天咱们聊聊家政服务。先说说职业道德，这其实是家政服务员的“隐形工资”。不管干啥，都得守着规矩和底线，这既是对自己的要求，也是对社会负责。要是把服务做好了，大家就愿意找你，再找你干别的活。这里面有三个方面最重要：爱岗、守信和奉献。 先说爱岗。想在这一行干好，得先把“爱”字写前头。把每一次工作都当成学习的机会，哪怕是用户不满意了，也别泄气，多想想怎么改进。你对工作上心了，那份职业尊严也就有了。 接着是守信。和用户打交道时，诚实比啥都重要。别吹嘘自己能干啥干不了啥，也别隐瞒自己的短板。只有让客户觉得踏实了，他们才愿意长期给你单子或者推荐你给别人。 最后是奉献。干家政不光是干体力活，更是服务大家伙儿、给社会做贡献。每次擦地、推婴儿车的时候，其实都是在帮着社区变得更和谐。 下面说说具体该怎么干。这24个字可得记心里：遵纪守法、自尊自爱、守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精、尊重用户。 守法这是底线，绝对不能踩红线；自己要自重不自大；迟到可不行，哪怕只晚1分钟；把老人和小孩当家里人看；技能得天天进步点，哪怕只有1%，客户的满意度就能升10%；做事不能马马虎虎；进别人家门先换鞋、进门先敲门。 还有这些铁律必须得遵守：不偷不抢不打架；远离坏毛病；吃的喝的得随主人家的习惯；别太把自己当回事儿；说话做事要真诚；注意安全别出岔子；和异性相处得保持距离；不懂别装懂；用水用电用纸省着点用。 跟雇主相处要像亲戚朋友一样平等互助。单亲家庭多谈谈孩子的成长就行；老两口就聊聊他们的孩子和养生；两个孩子的家庭不能偏心或传闲话；孤独的老人多陪说说话、周末带出去溜溜弯。把这些都变成习惯了，用户自然就把你当成自己人了。