120这号码非常重要，是救命的“绿色通道”。打通120，三步把“生命线”握在手里，具体如下：先报准确地址，再讲基本病情，最后给有效联系方式。这些信息缺一不可。 准确地址能让救护车少跑冤枉路。先说区和路，然后是小区和楼号，接着室号，再补充附近的地标。实在不知道就多数数路牌和地标，越详细越好。 基本病情需要四件套一口气说完，顺序别打乱：何时发生、因何导致、伤在哪、现在的情况。10分钟前的车祸，后脑勺大量流血，叫不应人就是一个例子。 有效联系方式要准备好座机和手机，方便调度员及时联系。不要轻易挂断电话，直到救护车到达现场为止。 面对突发情况时，要冷静处理。深呼吸一下再开口说话，不要随意添加个人意见或猜测。听到“已派车”后，记得复述车牌号和预计到达时间，确保无误。 等待救护车时，可以做一些小事帮助救治：派一个家属或邻居到路口挥手引导救护车；清让路障让担架容易通过；随身带好病历小包以备不时之需。 切记不要随意拨打120，只有真正需要急救的时候才使用。别把它当“出租车”随便呼叫。同时不要挂断骚扰电话，每浪费一分钟可能就有患者在死亡线上徘徊。也不要隐瞒信息，假警会浪费医疗资源。 记住：每一次正确拨打120都是在为城市守住最后一道生命防线。