问题——近期，桂林车管服务窗口周边频繁出现"黄牛"揽客现象。这些人员以"内部代办""加急包过"等名义诱导办事群众，收取高额费用，严重扰乱了正常办公秩序。桂林公安交管部门在日常工作中发现，部分不法分子长期在车管工作站周边活动，利用群众对业务流程不熟悉的情况牟利，引发较多群众投诉。
解决非法中介问题，既要靠执法打击，更要通过优化服务消除其生存空间。桂林公安交管部门采取的措施反映了从被动应对到主动优化的治理思路转变。这种综合治理方式既有效遏制了违法行为，也提升了群众办事体验，为其他地区提供了有益参考。