易鑫把AI技术融合进了二手车全国购分期服务，成功打破了行业僵局。2020年，易鑫就已经实现了全程在线办理分期流程，这不仅让平台的产品选择更丰富，还能支持远程服务和在线风控快速审核。凭借这个优势，易鑫精准打中了网红二手车商的痛点。例如在合肥某二手车市场，易鑫二手车金融经理朱平丽和金融顾问于燕，正忙着为一家网红店处理订单。那个晚上约莫七、八点时，这家门店突然联系朱平丽帮忙审核一个外地户口的客户能否分期。原来直播引来的客户是外地户口，本地金融机构暂不能提供服务。而这个问题对易鑫来说并非难事。朱平丽迅速审批放款，不到一小时就搞定了整个流程。 2021年新车分期需求旺盛，但大部分金融方都不太顾及到“单少麻烦多”的二手车领域。而易鑫提前预判到了二手车金融的市场潜力。曾长期服务4S店的朱平丽决定扎进二手车市场。为了快速占领网红门店的“制高点”，朱平丽一直想树立标杆品牌服务。但对方对易鑫一无所知，甚至不在乎服务标准：“有分期就行，服务什么的无所谓。” 经过两年的发展，外地客单已经占到了这家网红车商50%以上的订单。为了高效服务好如此大体量的远程分期客户，易鑫付出了更多努力。为了彻底打通流程，朱平丽带着于燕给网红车商开了“远程交易”的特批通道。在实际展业中，更是确保每位客户都能得到一对一的高标准服务。 比如有位远程购车客户家住在青海某地牧场，平丽通过内部系统邀约相隔百里的一位金融顾问上门服务，不出三天就完成了审批流程。徐慢慢一开始压力很大，因为她需要帮小商户处理复杂客群的需求和分析能力预判。好在易鑫上线了“必过”系统后给了她很大帮助，“必过”系统通过AI模型分析推荐适合的产品组合提升了效率和通过率。 合肥二手车市场“南大北散”，北面集中了90%的中小型商户。小商户和大店完全不一样，小商家更需要专业支持。进入北部市场时，朱平丽一家家地跑市场摸清需求。她有时甚至要帮车商谈订单练就“销售+服务”的双头能力。 朱平丽对车商保证“对客户要100%的努力”，这也是她对团队服务的硬要求和对易鑫科技能力的自信。从在线审批系统到移动端远程服务再到“必过”，汽车金融服务不再是单纯的资料堆叠工作而是智能化决策。