屈臣氏今年给自家店铺安排了一场大动作，计划一口气改造1500家店，接着再写好新的篇章，这篇章里讲的可是“健康和美丽”。春天的广州街头，花儿开得正好，景色美不胜收。位于沙面老街区的全国头一家「屈臣氏大药房」复古快闪店前，早就排起了长长的队。听说这是为了庆祝屈臣氏集团成立185周年，特意搞的一个“穿越时光”的活动。这家快闪店在广州沙面开张后，就要扬帆起航，把业务拓展到全世界去了。把第一个复古主题快闪店设在广州沙面，绝不是随便选的。虽然资料不多，但屈臣氏跟大湾区的交情可是早就结下了。早在19世纪初，他们就在广东开了家叫「Canton Dispensary」的药铺。到了1841年，屈臣氏集团的前身在香港上环开张了第一家「香港大药房」。后来这家店就直接用了首任经理Alexander Skirving Watson的名字命名，还把广州沙面的这家早期店铺取名叫「屈臣氏大药房」，方便当地人买药。广州作为千年商都，环境开放，给了企业很大的发展空间。屈臣氏在这里一直投资和发展得很快，用不断的创新画出了湾区发展的同心圆。从大湾区出发的屈臣氏现在已经走进了亚洲、欧洲还有中东地区31个国家和地区。靠着庞大的门店网络和对消费者的了解，屈臣氏也成了国际品牌进中国的好通道，还是很多国货和广东本土产品首发的好伙伴。现在广州正在抓紧建设国际消费中心城市，靠着越来越好的营商环境和消费活力，越来越多品牌选择在这里开第一家店和搞限定活动。屈臣氏把这个全国首店放到沙面的复古主题快闪店这里来办，就是为了响应这个政策。店里一下子就拿出了40多款限量版的复古商品首发。从经典的润肤露到当年大火的国货面霜，每一件商品都能让人想起过去的日子。 深深扎根在广东文化里的屈臣氏一直跟时代一起走。店里浓浓的复古港风特别吸引人，护手霜、面霜、苏打水这些东西也很受欢迎。作为品牌和消费者之间的桥梁，很多人第一次接触到健康和美的产品就是在屈臣氏店里和专业顾问的服务中完成的。对于70后和80后来说，可能这就是他们买第一支口红、第一支洗面奶的地方。那时候化妆品专柜不多见，屈臣氏用一种亲切的样子教会了一代人怎么爱自己的皮肤。对于90后和00后来说，这里就是他们探索个性和新潮产品的窗口。 店内年轻顾客正在体验“一键解锁新发色”。从最早卖药和饮料开始，到后来引进个人护理和潮流美妆产品，屈臣氏的发展路线总是跟着大众的需求变的。因为坚持统一采购、严格控品质、全直营的模式运营，全国数千家店的东西质量都一样，积累了很好的名声。顾客在快闪店里挑选健康和美的好东西时都会特别兴奋。 用创新的体验推动高质量发展成了时代潮流。面对行业的变化和新的市场环境，屈臣氏还是坚持以消费者为中心。他们主动拥抱数字化转型还有平台建设。靠着数字湾区建设的支持，屈臣氏一直在努力把线上线下结合起来。特别值得一提的是他们刚发布的AI健康管家“屈晨曦”。这个AI结合了企业里的产品知识和大模型知识，还能接入很多专业资讯给消费者解答问题。这种用科技提升健康体验的做法特别精准地满足了消费者对多样化健康服务的需求。 与此同时线下门店的装修和功能升级也在加快进行。去年以来屈臣氏很敏锐地抓住了不同顾客群的需求变化，打造了“人群+场景”的新体验区。比如针对男士们开始注重自己形象这一趋势，屈臣氏在广州等城市的店里推出了“型男装备补给站”，还配合提供“型男速造”服务。用简单高效的方式帮助都市男士打理日常形象。 对于新一代父母育儿理念变了的情况，屈臣氏还专门弄了个“儿童严选专区”和儿童专属的彩妆服务。这个设计把逛街带娃两件事结合在一起，把零售空间变成了好玩又好用的地方。 听说今年屈臣氏又要改造1500家店了，继续丰富健康与美产品的种类完成新一轮的消费体验升级。 春日的沙面木棉花正开着。快闪店里还是人来人往——有人在老货架前挑东西，有人在玩“一键解锁新发色”。这些普通人的身影就是这座城市最真实的生意场景。而屈臣氏的发展就是一部跟着湾区呼吸、和时代跳动的生意史。在每一个关键的节点它都能找准自己的位置——既是城市发展的见证人也是时代故事的建设者。当复古和创新在这里相遇时，屈臣氏就带着全新的姿态续写着新的故事。