春节期间，外卖已成为郑州许多家庭的就餐选择。但节日消费旺季也容易滋生市场乱象。为维护市场秩序，保障消费权益，郑州市市场监督管理局2月12日发布《关于规范春节期间外卖市场经营秩序提醒告诫书》，对外卖平台及商户的经营行为作出明确要求。 当前外卖市场存的主要问题是：部分平台和商户乘机涨价、虚假优惠、食品安全把控不严。这些行为既损害消费者权益，也扰乱市场秩序。 在价格秩序上，监管部门要求各平台严格执行明码标价制度，禁止标价之外加价或收取未标明的费用。严禁虚构原价、虚假优惠、不履行价格承诺等欺诈行为，不得捏造散布涨价信息或哄抬价格。 食品安全是底线要求。监管部门明确要求平台严格审查入网商户，确保商户具有实体门店并依法取得食品经营许可证，严禁无证、套证、假证经营。平台应持续公示商户的许可证和量化分级信息，加强食品安全宣传教育。 在市场竞争上，监管部门倡导平台聚焦提升服务质量、改善消费体验、加强技术创新，停止低质低价的恶性竞争。严禁通过"二选一"、数据垄断、技术屏蔽等手段限制竞争，不得组织以排挤对手为目的的恶性补贴和低价倾销。 监管部门还强调要尊重商家自主经营权，严禁强制或变相强制商户参与促销活动。所有营销活动应遵循自愿、公平、诚实信用原则，平台不得通过降低搜索排名、取消资格、设置不合理门槛或施加隐性压力等方式迫使商家参与。 对于违规行为，监管部门表示将持续加强监督检查。经提醒后仍不整改、违反法律法规的，将依法严肃查处并公开曝光。情节严重的将实施信用惩戒。
春节是万家团圆的时刻，也是检验城市治理的窗口。郑州以"零容忍"态度规范外卖市场，既是对民生的关切，也表明了维护市场公平的决心。唯有筑牢监管防线，才能让外卖服务真正成为现代生活的暖心保障。