湖南南岳文旅集团有限公司金牌导游工作室的负责人曾莲英也是个全国人大代表。3月10日，她在接受采访时跟大家聊起了怎么把文博场馆的讲解服务搞得更好，好让咱们一起讲好中国故事。 曾莲英说，文物那就是历史的“肉身”，而讲解呢，就是历史的“灵魂”。因为这几年文旅融合搞得深，博物馆成了大伙儿都爱去的“打卡地”。可偏偏有个头疼事儿，有的社会讲解员对历史知识懂的不多，专业素养也不够，讲解水平更是一般般。有些地方为了防止“野导游”传播错误信息，干脆就一刀切地把所有社会导游和第三方讲解都给禁止了。 曾莲英觉得这种做法初衷是好的，是想拦住那些误人子弟的人。但实际上误伤了不少正规持证的导游，反而没法构建一个开放多元的高质量讲解生态了。所以她提议由文旅部门牵头，拉上博物馆、旅行社、导游协会还有第三方机构一起搞协作与培训。大家定期商量商量，一起制定个统一的讲解规范和提升路径。 博物馆可以自己主导或者联合搞一些免费培训，教一教文物的史实、保护的规矩还有礼仪。培训过了的人都记录在案里，这样就能保证“管得住”、“讲得准”、“服务好”。她还建议咱们让讲解服务丰富起来，博物馆留下专业的讲解员队伍的同时，也能让那些合规的社会导游和第三方机构进来一起干活儿，这样就能满足游客各种各样的需求了。 据统计，中国现在大概有72万持证导游呢。如果大家都能互相协作、共同努力，把这些力量凝聚起来，咱们的中国故事就能讲得更精彩了。