2月10日，一名网友戚先生给海南陵水的旅游和文化广电体育局打了投诉电话，说他在2月10日住到了一家特别贵的酒店，一个晚上就要9800元。戚先生说他住的是别墅房型，房子里还带着恒温泳池。到了凌晨一点左右，床头柜那边突然有动静，一看居然是老鼠在啃电线。第二天早上酒店派人来抓，戚先生亲眼看到了三只老鼠，一大两小，那个大老鼠还啃坏了电线。后来酒店只抓到了一只小老鼠，另外两只跑掉了。酒店给他换了个房间。戚先生提出要求退一赔三，但双方一直没谈拢。 2月20日，陵水县的旅游局接到投诉后马上介入，督促酒店依法处理这件事。为了平息事态，这家酒店不仅换了房间还全额退了费，还给整个地方做了消杀。经过排查没发现其他隐患。现在涉事酒店已经补齐了防鼠防虫的短板，日常巡查也加强了。属地的卫生监管部门也已经检查完毕。 这次事件让网友们特别关注。3月18日晚上，陵水县旅游和文化广电体育局发布了情况通报。通报里说2月10日有消费者反映住的酒店有老鼠的问题。酒店接到投诉后立刻换房退款还做了消杀。双方因为赔偿的事没达成一致意见。 这次事件闹得挺大。3月18日齐鲁晚报报道说网友戚先生入住这家9800元一晚的酒店时遇到了老鼠问题。他住在海南陵水的一个高端度假酒店的别墅里。那个晚上床头柜上突然发出声响，发现是老鼠在啃电线和木头板。第二天早上酒店工作人员来抓老鼠时被戚先生看到了三只老鼠。最大的那只有20公分长还啃坏了电线。 事件发生后酒店给戚先生临时换了个房间。戚先生认为外包公司没消杀到位导致老鼠从通风管道跑进了房间。目前双方就赔偿问题还没谈拢。