问题：当前，电信网络诈骗与非法金融活动不断变换手法，不法分子常以“高收益理财”“养老项目”“投资返利”等名义诱导消费者，借助信息差和情绪操控侵害权益。社区居民，尤其是中老年群体，对新型诈骗链条和线上操作风险缺乏系统了解，容易被“零风险”“稳赚不赔”等话术麻痹而放松警惕；一旦遭遇损失，取证、止损和维权的难度也更大。 原因：一方面，金融产品和服务加速线上化、场景化，诈骗分子利用社交软件、短视频平台及远程协助功能，伪装成“官方客服”“专家导师”，通过“共享屏幕”“远程控制”等方式套取关键信息，形成“引流—洗脑—转账—销赃”的完整链条。另一方面，部分消费者风险承受能力评估不足，习惯用收益高低替代风险判断；同时，养老需求增长、家庭资产配置意识增强，使“以房养老”“养老投资”等捆绑式骗局更容易趁虚而入。基层金融知识供给不均、针对性宣教不足，也在一定程度上扩大了风险暴露。 影响：金融诈骗不仅造成个人财产损失，还可能带来连锁影响：家庭资产安全受损、老年群体生活保障被侵蚀、社区信任受到冲击，进而抬高社会治理成本、削弱金融消费信心。对正规金融机构而言，若消费者识别能力不足，容易将正常金融服务与非法活动混为一谈，影响行业口碑和市场秩序。提升金融素养、完善风险提示与纠纷化解机制，已成为保护消费者权益、维护金融生态的现实需要。 对策：针对上述问题，合众人寿石河子中支于3月6日在石河子市十二社区开展“认清金融骗局 守护财产安全”专题宣教活动。活动通过发放宣传彩页和便民物资、结合近期典型案例讲解等方式，将风险提示送到居民身边。工作人员重点提醒两类高发风险：一是凡宣称“保本高息、零风险”的投资理财项目，多存在虚假宣传甚至诈骗风险，应坚持核验资质、核对信息来源；二是遇到要求开启“共享屏幕”、索取银行卡密码或短信验证码等情况，应当立即拒绝，避免在远程协助中泄露账户安全要素。围绕老年居民关注的养老金融问题，宣教人员重点拆解“以房养老”“养老投资”类骗局的常见套路，提醒居民不要轻信“签字就有收益”“抵押即可返利”等诱导，养老资金规划应通过正规渠道和合规机构办理。 活动设置互动答疑环节，围绕“如何查询金融产品合法性”“遭遇诈骗后如何维权”等问题逐一解答，引导居民增强证据意识、及时止损并依法维权。宣教同时提示，银行保险消费者权益保护有关投诉举报渠道可作为重要维权途径，鼓励群众在权益受损时通过正规渠道反映诉求、推动问题解决。社区居委会和居民对活动的针对性与实用性给予积极反馈。 前景：业内人士认为，金融宣教由“集中式”走向“常态化”，关键在于提高触达效率并提升内容匹配度。下一步，相关机构在持续进社区、进学校、进企业的同时，可结合高发诈骗场景制作更具操作性的提示清单，围绕账户安全、个人信息保护、远程协助风险、养老资金管理等重点领域，形成可复制的基层宣教做法。合众人寿石河子中支表示，将以“新时代兵团金融枫桥工作站”建设为抓手，持续创新宣教形式、扩大覆盖面，推动消费者权益保护前移，促进矛盾纠纷源头预防与就地化解，共同营造安全、诚信、稳定的金融消费环境。
金融安全关系到千家万户的切身利益，也是社会稳定的重要支撑。在金融创新与风险并存的背景下，既需要监管部门严厉打击违法乱象，也需要持续开展教育引导，提升公众金融素养。当每一位消费者都能成为风险识别的“第一道防线”，金融安全的防护网才能更加牢固。