一个企业从申办名称核准到领取营业执照，从原本需要数月的漫长等待到仅用5天便顺利完成——这样的变化正发生在大连市中山区。
这背后的推动力，来自该区近年来推出的"中意办"营商服务品牌，其核心理念是将企业的困难当作政府部门的责任，以真诚高效的服务温度和创新突破的工作机制，为区域经济发展注入新的动能。
面对企业办事的堵点难点，中山区市场监管部门创新推出针对性解决方案。
当一家央企子公司因集团授权文件需要3至4个月才能获得而面临项目竞标时间紧张的困境时，该区市场监管局主动出击，启动"速办通道"，在企业承诺基础上容缺办理，仅用3天完成名称核准。
在随后的执照签字环节，该局与区数据局创新推出"悬停"机制，既不退件也不搁置，而是暂缓审批待材料完善后立即办结，最终让企业当天就拿到营业执照。
这一系列举措充分体现了"把企业的事当成自家事"的服务初心，也为其他地区提供了有益借鉴。
为了将这种高效服务制度化、常态化，中山区进一步深化政务服务改革，构建起覆盖企业全生命周期的"五式"服务矩阵。
首先是"一件式"套餐服务链，围绕企业开办、项目审批等高频事项，推出集成化办事套餐，实现"一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理"，让企业少跑腿、少提交材料。
其次是"一体式"进驻服务队，推动政务服务进大厦、进街区、进商业综合体，为重点企业提供前置介入、全程陪伴式服务，让企业感受到贴身的服务支持。
第三是"一窗式"连锁服务圈，在街道、商圈设立便民服务窗口，打造15分钟政务服务圈，让企业群众实现"就近办、家门口办"，有效降低办事成本。
第四是"一屏式"线上服务站，依托"e企帮"系统升级，实现办事全流程、服务全时段、操作全细节、场景全时空的"四全"帮办服务。
第五是"一站式"退出服务台，创设"企业退出专区"，破解企业注销难题，完善市场主体全生命周期服务。
科技赋能是推动"中意办"品牌建设的重要支撑。
中山区创新升级在线视频帮办系统"e企帮"，实现了从单一远程帮办功能到综合服务平台的迭代升级。
系统人工视频帮办覆盖"综合窗口"全量业务，数字导办覆盖企业登记业务32个应用场景，让企业群众足不出户就能享受高效便捷的政务服务。
这一创新做法既提升了服务效率，也降低了企业办事的时间成本和经济成本。
从数据看，这些改革举措已经取得显著成效。
截至2025年底，中山区实有经营主体69816户，同比增长2.25%，市场活力得到有效激发。
这一增长数据表明，优化营商环境的努力正在转化为实实在在的经济活力和市场信心。
优化营商环境，关键在于把企业感受作为检验标准，把改革举措落到可操作、可持续的制度安排上。
中山区“中意办”的实践表明，服务提质不只是速度更快，更在于流程更顺、预期更稳、责任更清。
面向高质量发展新阶段，只有持续推进政务服务标准化、数字化和协同化，让企业办事从“能办”走向“好办、快办、放心办”，才能以更强的制度竞争力托举项目落地与产业升级。