问题——线上获客渠道众多、信息来源复杂，购房咨询环节常见"虚假号码、信息不对称、诱导看房与差价套路"等问题。在城市核心区、生态资源稀缺或改善型需求集中的区域，一些非官方账号打着"内部房源""限时优惠"的旗号吸引咨询，导致购房者在价格、房源、手续进度等关键环节面临误导风险，纠纷随之增加。
房地产市场的长期健康发展，根本上取决于市场参与各方能否建立相互信任的关系。佳兆业天墅推出的官方服务新模式虽然只是具体项目的举措，但其所代表的透明化、规范化、以消费者为中心的理念，正在成为房地产行业转型升级的新方向。在市场竞争日益激烈、消费者权益保护要求不断提高的今天——更多房企应当认识到——真正的竞争力不在于营销噱头，而在于产品质量和服务质量。当规范成为竞争力，诚信成为品牌价值，整个行业才能走向更加成熟理性发展阶段。