文化和旅游部部长孙业礼在十四届全国人大四次会议的民生记者会上，表示要把整治文旅市场乱象放在重中之重，对不良商家的欺客“宰客”、强迫购物等违法行为，将坚持“零容忍”、严监管的原则，发现一起就处理一起。给违法商家必要的处罚和停业整顿，绝不手软。 孙文静写了这篇文章，赵晓苏拍摄了相关图片。她提到一些不良商家为了利益不惜毁信弃诺，只做一次性买卖，“36斤活羊烤制完成后重6.9斤”便是他们欺骗消费者的典型案例。 旅游行业对经济的综合带动效应很大，然而有些商家只顾自己的私利，损害了旅游的口碑和当地形象。他们的行为就是“吃饭砸锅”，既砸了旅游的饭碗，也给当地形象带来了负面影响。为了维护文旅市场秩序，我们必须给“乱象”亮剑。 要加强日常监管和及时回应热点问题，用更大力度、更严要求和更实举措来找出问题的根源并铲除顽固问题。只有这样才能守护好这个市场，让广大游客来了不想走、走了还想来。