有位广东的网友在2月4日给金锣旗舰店下了单，总共花了29.76元买了一盒火腿肠礼盒。可他把货拿到手没多久，就在2月25日发现了不对劲。原来这盒火腿肠礼盒里有一根是坏的，包装都破了，尾巴上还长了霉点。他当时就给商家拍了照片想理论一下，谁知道客服那边的态度倒是挺客气，说这是因为肠衣破了才被氧化烂掉的，剩下没坏的还能吃，愿意给补偿3元。 这位消费者听了肯定是不乐意啊，毕竟买的是熟肉制品，出现这种变质的情况简直就是食品安全的大问题。他按照食品安全法算了一笔账，觉得自己最少能拿到1000元的赔偿金。最后这位消费者直接投诉到了平台和12315，要把29.76元的货款退回来，再加上1000元的赔偿，总共要赔1029.76元。到现在为止还没收到对方的回话呢。 也有人站在消费者的角度觉得挺无奈的，商家要是不想办法积极解决问题，光赔偿3元肯定说不过去。不过也有人觉得不能漫天要价吧？如果要的钱太多了也不太合理。九派新闻后来冒充消费者联系了金锣旗舰店，那边的客服倒是解释说这是快递路上颠得厉害把肠衣弄坏了。