鲁网3月2日消息。农行沂源东里支行给一位78岁的老人提供了上门服务，帮他把被锁定的账户给解锁了。家属代办取款的时候，因为多次输错密码，导致资金拿不出来，一家人都急坏了。 农行沂源东里支行知道老人的情况后，立即安排了两个人，带着设备专门开车去老人家里。工作人员很耐心地帮他核对身份信息，轻声细语地教他完成人脸识别等操作。大概十几分钟就把密码解锁给搞定了。 老人和家属看到问题解决了，很高兴地向工作人员道谢。他们说本来就行动不便出不了门，没想到银行能主动上门服务，态度又好办事又快，非常贴心。 这次上门服务给大家带来了很多温暖和认可。农行沂源东里支行一直把客户放在第一位，专门给老年人和残疾人等特殊群体提供方便快捷的金融服务，让大家感受到了银行的责任心和担当精神。（通讯员何珊珊）