最近，工行扬州分行发生了一件暖心的事儿。事情是2月14日发生的，扬州高邮海潮支行的大堂经理黄国旺在大堂遇到一位迷路的老人，给她提供了细致入微的服务。一开始，老人独自推门进来，看起来有些迷茫。大堂经理陈咏立即上前询问老人需要什么帮助。她发现老人说话不太清楚，只不停地从兜里掏出市民卡，但就是说不出来意。陈咏回想起来之前有人陪她来过这里，便给老人端了杯水，让她在休息区先坐会儿。然后她又开始忙于其他工作，但不时留意休息区的老人。过了一段时间还是没人来找寻这位老者。陈咏便再次回到老人身边耐心地询问她的姓名和住址等信息。可老人依然表达不清，沟通陷入了僵局。网点负责人听说后立即赶来现场和警察联系，最后找到了15公里外乡镇上的孙子。警方把老人平安送回家中。工行扬州分行的人说，这次服务充分体现了他们将适老关怀融入日常工作的做法。通过这次事件我们可以看到警银联动快速响应和社区守护工作做得很好。