要是你想当个好店长，心里就得有这三个招儿。第一个是盯着过程办，别老盯着结果犯愁。说白了，业绩结果它是个事后才知道的事儿，晚了又改不了。光看销售额、业绩差多少，容易让人心里发慌，根本解决不了实际问题。真正值钱的是过程，你把每个能落地的动作都做好了，业绩自然就上去了。具体咋管呢？关键看这四点：第一客流量，没人进店啥都白搭。线下得看进来几个人、进来的几率大不大，让员工在门口迎客、拉客，把店里摆得好看点吸引人。线上就得和老顾客保持联系，发发新货活动的信息，看看哪个时候人多就多弄点活动。第二成交率，这关系到卖出去东西的多少。每天看看接待了多少客人、成了多少单，看是东西不合适、价格贵还是员工嘴笨没说清楚，赶紧把话术改一改，对不同的人用不同的说法。第三客单价，这决定了能赚多少钱。得教员工给顾客推荐搭配的产品、套餐组合，多说说那些利润高的东西。要是单笔单子金额低了，赶紧调整策略。第四复购率和连带销售，这能稳住生意。把新客人留住加到微信里当会员，给老客人发点福利、新产品提醒；卖东西的时候也多推荐点别的东西给顾客。 第二个是拿数据说话，别光凭情绪管理。动不动就指责埋怨不仅没用，还会让员工没干劲儿。数据这玩意儿最客观了，看着实时数据就能把节奏把控好。每天这三个时间段得重点看：第一个在上午十点到十二点，这是一天的开头很重要；这个时候查查完成了多少任务、跟以前比怎么样；要是进度慢了就得赶紧调调引流策略或者主推的东西。第二个是中午十四点之前；这时候问题基本都露出来了；针对没完成任务、卖不出货、客单价低的问题看看数据找原因；把店里的陈列位置换一换、员工分工调一调、给不会说话的员工补补课；第三个是晚上六点到闭店这是冲刺的时候；客户这会儿多而且愿意花钱；多推推那些贵的好东西、主动把老顾客叫回来；店里弄热络点大家一起冲一把目标。 第三个是把人管好给团队赋能。店里所有事都得靠人干啊；员工的状态、本事、干活的劲头直接决定了赚多少钱；优秀的店长不是自己一个人盯着柜台看的；而是得管好人、帮人成长；把大家的潜力都挖出来才能赚得长久。具体咋做呢？第一注意看大家的精神头；要是有人耷拉着脸或者没干劲儿赶紧找他聊聊；是家里有事儿还是觉得太累了；给他鼓励安慰一下或者换个岗位干干；免得坏情绪传染了整个队伍。第二揪住那些能力不行、卖不出东西的员工不放；别光搞那些没用的培训；店长直接上手教接待技巧、话术和怎么逼单；陪在他旁边实战指导；当场指出问题当场教他改；让他马上就能学会怎么干活。第三把那些卖得好、有本事的员工当成榜样；当场表扬奖励一下；让他讲讲自己是怎么成功的；大家都来学一学；把一个人的本事变成全团队的本事；这样队伍的整体水平就提上去了；生意自然也就火起来了。 说到底啊优秀店长每天做业绩管控就是抓过程、控数据、管人员这三件事。过程管好了才能打好基础；数据管好了才能把节奏把控稳；人管好才能把团队带起来；这三方面互相配合缺一不可；坚持天天这么做不仅能把当天的任务完成好；还能让生意长期稳赚不赔。