问题——消费纠纷与新型侵权风险交织，基层群众的维权需求更加具体。随着线上线下消费场景不断扩展，假冒伪劣、虚假宣传、预付式消费纠纷等问题基层时有发生；同时，电信网络诈骗、涉老“保健品”套路营销等持续威胁老年群体和信息辨识能力较弱人群。怎样把群众“看得懂、用得上”的法律知识送到身边，成为基层治理中绕不开的现实课题。 原因——信息不对称与法律服务触达不足，是权益受损的重要原因。一上，部分商家借助专业门槛或营销话术夸大功效、模糊责任，消费者证据留存、真伪识别、投诉路径各上相对薄弱；另一方面，乡镇居民对法律援助的申请条件、维权渠道和程序要求了解不够，遇到纠纷容易产生“怕麻烦、不会办”的心理，导致小纠纷久拖成矛盾，个体损失累积为潜风险。 影响——把普法与便民服务结合起来，有助于从源头减少风险、在基层化解矛盾。3月12日，谋道镇司法所联合辖区市场监管所、卫生院在博云广场开展“法治护航·民生安康”综合宣传服务，通过设置咨询台、发放宣传资料、现场答疑等方式，将消费维权、法治宣传与健康服务同步推进。市场监管部门围绕消费者权益保护、产品质量等内容，结合日常生活常见情形，向群众讲解如何辨别假冒伪劣商品、识别消费陷阱，以及依法投诉、调解、诉讼等维权路径；同时根据老年群体重点提示保健食品欺诈、虚假宣传等常见套路，引导理性消费、守好“钱袋子”。司法行政部门结合常态化普法安排，向群众普及民事权益、基层治理、法律援助及反诈防骗等知识，围绕婚姻家庭、邻里纠纷、债务纠纷等高频问题现场解答，并向符合法律援助条件的困难群众说明申请流程、所需材料和办理渠道，方便群众就近获得公共法律服务。卫生院同步开展义诊，为居民免费测量血压、血糖，提供饮食、运动和用药建议，普及春季常见病、多发病预防知识，帮助居民把健康管理融入日常。 对策——以部门协同为抓手，形成“宣传—咨询—转办—跟踪”的闭环服务机制。活动实践表明，把市场监管的执法与专业信息、司法行政的法律服务资源以及医疗机构的健康宣教力量统筹起来，能将分散服务整合为“群众一次到场、多项需求办理”的综合供给。下一步，可从三上持续推进：其一，强化案例化、场景化普法，用身边事讲清法律要点，用清单化指引讲明办理流程，提升群众的可操作性；其二，完善纠纷分流处置机制，对现场咨询分类登记，推动与人民调解、行政调解、诉讼服务等渠道顺畅衔接，减少群众“多头跑、反复问”；其三，聚焦老年人、青少年、务工人员等重点群体，围绕保健品营销、预付卡消费、网络购物与反诈等突出风险，开展常态提示与精准宣传。 前景——公共法律服务下沉与民生服务同步推进，将成为提升基层治理质量的重要方向。随着县乡治理现代化持续推进，群众对公平交易、健康保障与纠纷化解需求不断提高。通过常态化联动宣传、便民服务和风险预警，把维权知识、援助渠道和健康管理送到“家门口”，既能降低消费侵权和诈骗发生概率，也能促进矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，为基层稳定与经济社会发展夯实基础。数据显示，当天活动共发放各类宣传资料400余份，接受群众法律咨询30余人次，免费测量血压、血糖200余人次，取得良好社会反响。
法治建设要扎根基层，民生服务要落到细处。谋道镇此次多部门联动的综合惠民实践表明，打通部门协作、整合服务资源、主动下沉一线，是提升基层治理效能的有效办法。让法律知识进入群众日常、让健康服务覆盖有需要的居民，才能把群众的获得感真正落到实处。