问题——暑期文旅热度攀升,供给与体验仍需精细化升级。进入暑期,厦门旅游市场热度持续走高。作为城市文旅名片,鼓浪屿承接客流的同时,也面临消费场景相对同质、游客停留时间偏短、服务保障有待更细化、消费信心与市场秩序仍需巩固等现实问题。如何把“人气”转化为“消费力”,把“流量”沉淀为“口碑”和“复游率”,成为岛上文旅经济更提升的关键。 原因——以活动为载体汇聚资源,推动“文化+商业+旅游”融合供给。此次嘉年华在主管部门指导下,由属地统战系统和街道党工委组织推进,联合社会力量承办。核心思路是以节庆活动打造集中展示窗口,引入更丰富的本土消费供给与公共服务要素。一上,集中设置创意摊位,覆盖文创、手作、饮品、伴手礼等,面向年轻群体与家庭客群优化产品结构,提高“可逛、可买、可带走”的转化效率;另一方面,同步设置志愿服务与法律服务点,完善现场指引、纠纷预防与权益保障,补齐游客体验链条。同时引入传播力量,用影像和故事化表达扩大传播范围,推动目的地形象从“看风景”延伸到“重体验、愿消费”。 影响——以诚信与服务托底,带动消费扩容与品牌成长。开幕现场组织参展商家签署“诚信经营、文明经商”承诺,明确规范经营、保护消费者权益的导向,有助于节庆高客流场景中减少价格纠纷与服务投诉,维护旅游市场秩序。多元摊位与服务站点的组合,推动游客从“打卡式游览”转向“沉浸式停留”,带动停留时长与二次消费提升。,参展品牌以本土孵化为主,活动为其提供集中曝光与市场检验的平台,有利于形成“产品迭代—口碑积累—品牌沉淀”的成长路径,推动岛上文旅消费从单一景点带动向更具韧性的产业链延伸。 对策——以“日日新”机制做细运营,形成可复制的文旅治理与供给模式。活动提出根据游客反馈实时调整,体现从“办活动”向“做运营”转变:在摊位布局、动线组织、内容编排与服务资源投放上动态优化,提升现场管理效率与体验稳定性。下一步可在三上持续发力:其一,完善标准化服务与信用约束体系,将诚信承诺与日常监管、投诉处置、评价反馈联动,形成可追溯、可量化的信用机制;其二,推动本土文创与餐饮产品向“IP化、系列化、品质化”升级,用更清晰的文化叙事提升产品溢价与辨识度;其三,强化公共服务与消费场景协同,完善便民指引、无障碍服务、应急保障与支付便利等,让游客体验更顺畅、更安心。 前景——以新业态新力量聚合,推动高质量发展与城市品牌提升。厦门新的社会阶层人士规模较大,分布在新经济、新业态、新模式等领域,知识结构更贴近市场、资源链接能力强、传播效率高。以活动为纽带,把其专业优势、社会资源与公共治理需求更好对接,有利于形成更广泛的社会协同:既为文旅消费提供创意供给与传播动能,也为基层治理、公共服务与行业自律提供支撑。展望未来,鼓浪屿在守护历史文化风貌的前提下,可进一步做强“文化体验+品质消费+文明旅游”的组合,打造既有烟火气又有秩序感、兼具传统韵味与现代活力的文旅消费新场景,为思明乃至厦门文旅产业提质增效提供可借鉴的实践样本。
文旅竞争的关键不只是“有多热闹”,更在于能否把热闹转化为可持续的产业能力与治理能力;以新的社会阶层人士为纽带,把专业资源、市场活力与公共服务更自然地嵌入文旅场景,既能让游客感受到更稳定可预期的品质与秩序,也为城市在保护与发展之间找到平衡提供了实践参照。鼓浪屿的“烟火气”,最终应沉淀为更持久的“文化味”和更扎实的“民生利”。