问题： 当前，我国城镇化率已超过65%，存量房装修需求持续增长，旧改市场空间广阔。但行业普遍面临三大难题：一是获客成本居高不下，中小企业难以精准触达目标客户；二是服务标准化不足，局部改造项目利润薄、交付难度大；三是产业链协同不强，从设计到施工的全流程效率仍待提升。 原因： 这个局面与行业所处阶段密切对应的。一方面，传统家装企业长期以新房业务为主，对存量房改造中更个性化、更碎片化的需求适配不足；另一方面，旧改牵涉建材、设计、施工等多个环节，跨领域协作机制尚未理顺。广东省定制家居协会旧改专委会调研显示，目前具备规模化运营能力的企业不足行业总量的10%。 影响： 市场结构变化已成为趋势。58同城研究院数据显示，2025年家装行业3.3万亿元规模中，存量房占比预计将达到三分之二，新房市场持续收缩。这一变化推动企业加速转型：九牧、TATA木门等头部品牌已设立旧改专项事业部；啄木鸟维修等服务平台借助数字化工具提升响应效率，单月订单量同比增长40%。 对策： 与会企业提出多维度的应对方案。在商业模式上，巴德士等建材企业推动“产品+服务”套餐化销售，带动客单价提升25%；在技术赋能上，土巴兔平台整合20万工人资源，推动实现48小时快速响应；在生态建设层面，协会牵头成立产业联盟，首批签约企业覆盖设计、施工、供应链等关键环节。广东省定制家居协会秘书长曾勇表示：“未来的竞争是生态体系的竞争，单靠单打独斗难以走远。” 前景： 专家预测，旧改行业将呈现三大趋势：一是细分领域继续专业化，适老化改造、厨卫焕新等垂直赛道有望出现领军企业；二是服务模式更加多元，订阅制、会员制等创新形式占比或提升至30%；三是技术驱动更明显，VR设计、智能施工等数字化工具渗透率有望突破50%。国家发改委宏观经济研究院专家指出，旧改不仅关系产业升级，也是新型城镇化建设的重要抓手，预计“十四五”期间将带动相关投资超过5万亿元。
旧改既关系民生，也连接消费升级；面对存量房时代的新挑战，行业需要从追热点转向夯基础，把协同机制落到实处，把标准体系做细做稳，把服务能力做深做长，才能在万亿级市场中形成可复制、可持续的增长模式，以更高质量的供给回应群众对更好居住体验的需求。