问题： 城市社区治理中，法律服务供需不匹配的问题依然突出。电信网络诈骗手段不断翻新，老年人、宝妈、学生等易受骗群体在面对“保健品推销”“养老投资”“刷单返利”“网络贷款”等骗局时，防范能力不足。同时，邻里纠纷、婚姻家庭矛盾、房屋漏水责任、遗嘱继承等民生问题频发，但部分居民对法律规则理解有限，维权路径不清晰，容易导致“小事拖大、矛盾升级”。许多居民反映，以往的普法宣传往往停留在“听过但用不上”，需要更贴近生活的讲解和更便捷的咨询渠道。 原因： 基层普法“最后一公里”难以打通，主要源于信息差、认知差和服务可及性不足。一上，诈骗手段日益专业化、场景化，利用人性弱点和技术手段快速变化；另一方面，法律条文专业性强，传统普法方式偏重“讲概念、念条款”，难以转化为居民的实际行动指南。此外，社区矛盾纠纷常涉及情感、利益和法律边界，单靠一次性宣传难以形成长效预防机制。基层治理任务繁重，需要将普法与社会治理、公共服务紧密结合，形成常态化、可复制的工作模式。 影响： 针对这些问题，瀛海镇第三中心人大代表联络站探索将普法融入社区日常生活，以“看得见、听得懂、用得上”为目标，提升法治服务的覆盖面和实效性。该联络站覆盖6个社区联络站和2个联络亭，驻站区代表3名、镇代表14名，服务群众4万余人。联络站结合镇人大工作部署，联合大兴区红星法庭、镇司法所等部门，开展“志愿普法行·代表助治理”主题活动： - 社区广场开设“法治集市”，用通俗易懂的语言讲解民法典、未成年人保护等知识，制作反诈手册、折页等便于携带的宣传材料； - 在联络站举办“法治课堂”，邀请公益律师围绕遗嘱订立、遗产分配、家庭财产处置等问题答疑解惑，并通过真实案例揭露诈骗套路，强化“不轻信、不透露、不转账”的防范意识； - 针对社区高频矛盾，组织“法律会诊”座谈，由法官和司法工作人员结合案例释法说理，既提供解决方案，也提示风险点，帮助社区将矛盾化解在萌芽状态； - 引入沉浸式反诈体验，模拟刷单诈骗等场景，让居民直观感受骗局的隐蔽性和危害性，提升风险防范能力。 通过多种形式结合，推动普法从“单向灌输”转向“互动参与”，从“知识输入”转向“能力提升”。 对策： 从实践来看，提升基层普法效果需在“精准”“常态”“闭环”三上发力： 1. 精准聚焦人群与场景：针对老年人防骗、未成年人保护、婚姻家庭与继承等高频问题，根据社区人群特点定制内容，确保宣讲贴近居民实际需求； 2. 强化多方协同：发挥人大代表联系群众的优势，结合法院的专业权威和司法所、社区的网格化管理，形成“发现问题—释法解惑—跟踪指导”服务链条； 3. 突出可操作性：不仅讲解法律知识，更提供具体行动指南，如反诈宣传中强调安装反诈工具、保留证据、报警流程等关键步骤；在纠纷化解中明确沟通、调解、诉讼等途径的适用条件； 4. 推动普法与治理融合：将普法活动嵌入社区议事、矛盾调解和公共服务中，以法治思维提升基层治理的规范化和透明度。 前景： 随着社会治理精细化程度提高，基层普法正从“阶段性活动”向“制度化供给”转变。人大代表联络站作为法治服务平台，优势在于贴近群众、反应迅速、覆盖稳定，有望在反诈防线构建、纠纷源头预防、公共法律服务均衡供给诸上发挥更大作用。下一步，若能完善问题收集机制、加强案例库建设、优化联动流程，并通过数据化手段评估宣传效果和纠纷化解成效，将深入增强普法工作的针对性和可持续性，为基层治理现代化提供更有力的法治支撑。
当法律条文化作居民身边的贴心提醒，当人大代表成为群众门口的法治守护者，基层治理的“最后一公里”便有了温度与力量。大兴区的实践表明，法治中国建设不仅需要顶层设计，更需要这样“接地气”“有实效”的基层创新，让法治的阳光真正照进每一个角落。