聚焦消费品质提升——上海梳理2026年消费维权四大风险点

随着我国消费市场持续升级，消费维权体系也迎来新的挑战；中国消费者协会近日发布2026年消费维权年主题“提升消费品质”，聚焦当前消费领域的一些深层问题。上海市消费者权益保护委员会对2025年度投诉数据进行系统梳理后发现，技术创新和商业模式迭代在提升便利性的同时，也带来了新的侵权风险。

消费市场的健康运行，既需要经营者依法合规经营，也离不开消费者理性选择，更需要政府部门、行业协会、企业与消费者形成合力；上海市消保委梳理的八大问题，既是对2025年消费维权工作的阶段性归纳，也为2026年消费环境治理提供了观察方向。随着新场景、新业态不断出现，有关部门和市场主体需要在鼓励创新的同时，把消费者权益保护同步纳入制度与流程。只有经营者真正重视消费者利益、落实应尽责任，消费市场才能在更高质量、更规范的轨道上发展，并为经济社会持续健康增长提供支撑。