问题——数字化加速普及,但部分老年人在缴纳水电燃气等公共事业费时遇到了实际困难:不熟悉智能手机操作、担心线上支付风险、出行不便增加办事成本。缴费虽是小事,却直接影响居民日常生活,是基层治理中的高频需求。
石泉路街道的实践表明,破解"数字鸿沟"不能只靠技术,更需要制度设计的温度和治理的智慧。在老龄化与数字化并行的背景下,如何通过机制创新将技术红利转化为民生福祉,该案例提供了有价值的基层探索。随着我国老年人口突破2.8亿,类似创新实践的意义已超越地域局限,为各地完善适老化服务体系提供了可借鉴的经验。(全文共计1240字)