北京怀柔区把智慧供暖响应机制给启动了，为了要全力保障大家在这么冷的天气里还能暖和过冬。这几天北京市受强冷空气的影响特别大，连续低温的日子让我们这儿的人都很难受。气象预报说这几天晚上最低温度可能都在零下17摄氏度左右，对城市的供热系统来说压力特别大。面对这种极端天气，怀柔区早就准备好了应对措施。区委和区政府特别重视大家的取暖问题，要求各个部门一起努力，给居民提供“温度不降、服务不减”的保障。怀柔区天联热力站的智慧供热管理调度中心实时监控着全区23家供热单位的数据，覆盖了174个居民小区和1518栋居民楼。 值得一提的是，怀柔区城市管理委员会给全区7441户居民家中安装了室温采集器。通过这个平台，工作人员能随时看到每个居民家的室温数据。目前全区具备智能化供热调控条件的面积已经达到241万平方米了。这样一来，科技就给供暖系统增加了感知天气变化和响应速度的能力。为了让这些数据真正派上用场，城市管理委员会还专门安排了人员值班盯着平台运行情况。如果发现哪个区域温度不对劲，他们就会马上督促企业去解决问题。 除了智能系统帮忙调控，一线工作人员也在坚守岗位。天联热力站负责服务面积超过一百万平方米、一万多户居民。他们现在设备已经满负荷运转了，还增加了巡检力量确保24小时不中断巡查。通过采集器反馈的信息能快速找到低温点进行调节。 各个供热单位还把服务往前推进了一步。他们组织人员走进小区尤其是易低温楼栋里去实地测量温度、排查隐患、听取诉求。在怀柔镇下园社区9号楼的一户居民家里，记者看到室内很暖和。虽然外面很冷，但家里的暖气效果很好。 为了让大家有问题能及时反映，各供热单位都要保证24小时值班。居民遇到暖气不达标等情况可以拨打96069热线投诉解决问题。 这次寒潮是对城市治理能力和民生保障水平的一次考验。怀柔区通过智能大脑和人力网格结合起来的方式构建起了一套快速响应、精准调控、覆盖全面的寒冷天气供热保障体系。从实时监测的室温数据到巡检人员的脚步，每一项举措都在把严寒挡在门外，把温暖留在百姓家中。