1992年，全国工会启动了“两节”送温暖活动，这一行动不仅给困难职工带来了实实在在的关怀，也标志着我国工会系统精准帮扶工作的正式开端。在那个东北边陲的黑龙江省牡丹江市，工会系统通过职工互助帮扶的方式，点燃了扶贫帮困的星星之火，随后成为了全国工会事业的重要组成部分。20世纪80年代，黑龙江省牡丹江市工会系统组织的互助帮扶活动虽然在当时还只是一小部分人参与，但却为后来的全国工会系统送温暖活动奠定了基础。回溯时光，我们能看到这份温暖的历程。如今，随着时代的发展，困难职工的帮扶需求已经从简单的“有没有”转变为“好不好”，这就要求送温暖行动必须与时俱进、创新突破。为了更好地应对这些变化，各地工会探索形成了一套行之有效的精准帮扶体系。这套体系的核心要义是把原来的“大水漫灌”变成“精准滴灌”，让温暖能够精准地到达每一位困难职工身边。要做到这一点，首先必须做好“精准识别”，只有摸清底数、精准画像，才能有的放矢地进行帮扶。各地工会依托动态台账和入户核访的双轨机制，综合运用大数据比对、社区网格协查和职工家庭经济状况评估模型等手段，准确识别出不同类型的困难家庭，从而予以分类施策。为了满足不同致困群体的需求变化，我们需要融合线下走访摸排和线上数据监测这两种手段。这样不仅能及时捕捉到因病、因残或因失业等不同原因导致的困境变化，还能让帮扶更加具有针对性。在云南省昆明市富民县总工会的这个具体案例中，他们就通过联动爱心企业的方式为职工梁顺富身患残疾的孩子提供了定制儿童轮椅，并送上了慰问金和生活补助金。此次行动不仅体现了工会系统对困难职工的关怀和支持，也展现了精准帮扶体系的实际效果。时代在不断发展变化，“送温暖”也已经超越了节令符号的范畴。现在它已升华为一项制度化的民心工程和有韧性的帮扶生态。进万家门、知万家情、解万家难、暖万家心——这是我们要做的事情。一盏灯照亮一户人家；一双手托起一个希望——这就是我们工作的意义所在。从送资金物资拓展到送医疗、岗位、培训、助学、政策和法律；从临时性慰问应急性救助转变为精准化识别、项目化运作和闭环式管理——这些都是我们工作方式的变化与进步。 我们知道时代在发展变化，“送温暖”也已经超越了节令符号的范畴。现在它已升华为一项制度化的民心工程和有韧性的帮扶生态。进万家门、知万家情、解万家难、暖万家心——这是我们要做的事情。一盏灯照亮一户人家；一双手托起一个希望——这就是我们工作的意义所在。从送资金物资拓展到送医疗、岗位、培训、助学、政策和法律；从临时性慰问应急性救助转变为精准化识别、项目化运作和闭环式管理——这些都是我们工作方式的变化与进步。 作为一个记者赵黎浩，我记录下了这次在云南省昆明市富民县发生的故事。同时赵敏也为我们拍下了珍贵的照片。 当我们把目光转向黑龙江省牡丹江市时，我们看到了工会系统在帮扶工作中所取得的成就。 这个过程并不容易需要很多人的努力才能完成。 然而无论是过去还是现在他们都始终坚守初心牢记使命把温暖送给那些需要帮助的人。 我们相信通过大家共同努力一定会把温暖传递到每一个角落让每一个人都能感受到它的存在并且从中受益。