问题——以“增高承诺”包装健康服务，消费者权益面临风险； 央视“3·15”晚会对多家“增高服务”机构进行了调查报道。其中，全国连锁的“德脊瑞”等机构以“青少年物理增高项目”为卖点，宣称可通过特定仪器刺激关节部位、提升细胞活跃度，从而促进身高增长，并以“无效全额退款”等表述增强家长信任。节目播出当晚，有媒体记者在上海涉事机构总部所在楼栋看到，楼体外立面和玻璃门窗上出现的涉及的广告标识被人员清理，现场工作人员表示系接到物业通知后进行处置，清理范围包括广告贴纸及招牌标识。另有机构对外称相关门店已停止营业，否认与涉事品牌存在关联。同时，媒体报道称监管部门工作人员已到场了解情况。 原因——“身高焦虑”叠加信息不对称，加盟扩张放大营销冲动。 近年来，部分家庭对青少年身高增长寄予较高期待，培训、康复、健康管理等概念交叉叠加，催生“增高项目”市场。一些机构将生长发育这个复杂医学议题，简化为可量化、可承诺服务结果，在宣传中倾向于使用“科技”“仪器”“刺激生长”等表述，以制造确定性预期。央视调查显示，涉事仪器的生产厂家负责人明确表示，其核心功能主要用于消炎、镇痛，并不具备“增高”作用；产品说明书还标注14岁以下儿童禁用。机构宣传与产品属性之间的偏差，折射出信息不对称下的营销诱导。 此外，连锁加盟模式在短期内推动门店快速铺开。报道显示，相关品牌门店已覆盖多个省份，数量达到数十家。快速扩张往往依赖统一话术与模板化推广，若缺乏严格的合规审查与医学边界意识，容易出现夸大宣传甚至突破未成年人保护红线的情况。 影响——既扰乱市场秩序，也可能对未成年人健康管理带来隐患。 从消费层面看，若机构以功效承诺诱导购买，消费者可能面临高额支出与维权困难；“无效退款”等承诺若缺乏清晰标准，也可能引发争议。从健康层面看，青少年生长发育受遗传、营养、睡眠、运动、疾病等多因素影响，任何声称“快速增高”“保证增高”的项目都应接受严格的科学检验。特别是当说明书提示特定年龄段禁用时，若仍用于未成年人群体，潜在风险更需被正视。 从行业层面看，此类事件削弱公众对健康管理、康复理疗等正规服务的信任，挤压合规经营者空间，形成“劣币驱逐良币”的不良效应。 对策——以监管、平台、机构与科普协同，堵住“伪科学营销”漏洞。 一是强化执法与证据链核查。针对功效宣传、广告用语、产品适用人群、收费与退款条款等关键环节，依法开展检查，对涉嫌虚假宣传、误导消费的行为从严处置。二是压实经营主体责任。连锁品牌应完善加盟审核、培训与宣传物料合规把关，明确医疗与非医疗服务边界，杜绝以“治疗”“增高”等暗示性话术替代科学评估。三是完善未成年人保护机制。涉及青少年健康管理的项目，应强化风险告知与监护人知情同意，严格遵循产品说明及适用规范。四是加强公共科普供给。通过学校、社区与医疗机构等渠道普及生长发育常识，引导家长以正规医疗评估、合理运动营养与作息管理为主，降低焦虑性消费。 公开信息显示，涉事企业注册资本、经营范围多以健康咨询、信息咨询等为主。法院公告信息亦显示，该公司曾因宣传海报涉及侵权问题发布致歉公告。此类情况提示，品牌经营合规不仅关乎广告法、消费者权益保护法，也涉及知识产权与人格权等多重法律边界。 前景——以“3·15”为契机，推动健康服务市场回归科学与规范。 从连夜撤除标识到监管介入核查，反映出市场对舆论监督与法治监管的即时反应。下一步，相应机构若能在调查、处置、信息公开和行业整治上形成闭环，并推动建立更细化的健康服务宣传规范与风险提示机制，有望促使市场从“效果承诺”转向“过程管理”，从“营销驱动”转向“专业驱动”。同时，行业也应加快形成可追溯、可验证的服务标准与评价体系，让消费者在可理解、可比较的规则下作出选择。
这次增高骗局曝光再次提醒我们，消费者权益保护不能放松。在健康消费需求不断增长的时代，如何建立科学规范的行业标准，平衡市场创新与风险防控，是监管部门面临的重要课题。消费者也要提高科学认知，警惕那些打着"科技创新"旗号的伪科学产品。只有各方合力，才能为青少年健康成长筑起保护屏障。