在老龄化加速与基层医疗资源分布不均的背景下,如何让优质医疗服务突破医院围墙,成为民生领域重要议题。
湘潭市中心医院以“惠景志愿红”服务为抓手,探索出一条“党建+医疗公益”的特色路径。
此次行动中,医院党委书记夏红带队为百岁老党员张文彩提供居家健康监测,同步开展用药指导与史料采集,实现“健康守护”与“精神传承”双效合一。
分析显示,此类服务有效缓解独居老人“就医难”问题,其模式已覆盖当地23个社区,年均服务超500人次。
针对弱势群体多维需求,医院创新“医疗+教育”联动机制。
五妇中团支部对黄姓姐妹持续十年的助学行动颇具代表性:从物资支援到心理关怀,志愿者通过定期家访构建长期帮扶关系。
数据显示,该院类似结对助学项目已资助47名困难学生,其中12人考入高等院校。
门诊场景的志愿服务则直面“智慧医疗鸿沟”。
面对老年患者对自助设备的操作障碍,导诊志愿者日均提供300余次协助,重点优化“一老一小”及残障人群就医体验。
岳塘区卫健局评价称,此举使患者平均等候时间缩短40%,投诉率同比下降62%。
在社区端,南院区护理团队将慢病管理下沉至居民小区,元宵节期间为57名群众提供血糖血压筛查,其中发现11例潜在高危病例并及时干预。
同期开展的机关企事业单位巡回义诊,更覆盖350余人次,填补基层健康管理盲区。
湘潭市文明办负责人指出,“惠景志愿红”的长效化运作得益于三大支撑:医院党委将志愿服务纳入绩效考核,建立2000余人专业志愿者库;与民政、教育等部门形成数据共享机制,精准定位需求;开发“线上预约+线下服务”双通道,提升资源调配效率。
据规划,该模式将于2024年推广至全市二级以上医院,预计新增服务站点18个。
雷锋精神的生命力,不在口号里,而在一次次把群众需求放在心上的行动中。
把导诊台前的耐心解释、社区义诊的专业守护、入户随访的细致关怀、助学路上的长期陪伴做深做实,才能让公共服务更贴近民生、更回应期待。
持续用制度化、专业化、常态化的志愿服务织密基层健康网络,城市的温暖将不仅停留在三月,更会成为四季可感的民生底色。