鄂州重拳整治医疗器械"改头换面"乱象 筑牢消费者安全防线

近期,部分地区出现医疗器械在流通环节“弱化医疗属性”、以日用品名义销售的苗头。

一些产品在外观设计、包装文案、陈列位置上刻意向普通消费品靠拢,甚至以“护肤”“清洁”“日常护理”等话术替代医疗器械应有的合规标识与使用提示,容易造成消费者误判。

医疗器械具有特定适用人群、使用方法和风险边界,一旦被“去医疗化”包装并进入日用品渠道,可能引发不当使用、延误治疗、过度使用等安全隐患,也会冲击药械经营领域的合规底线。

从成因看,“易容”销售多由多重因素叠加而来:其一,部分经营主体合规意识不强,试图通过模糊产品属性扩大客群、提高周转率;其二,医用敷料、功能性贴敷类产品与普通护肤品在外形上相近,若缺乏专业辨识与规范陈列,容易出现混放混售;其三,线上线下营销环境复杂,夸大宣传、擦边宣传的成本较低,若监管不及时,易形成“以宣传替代资质”“以概念替代疗效”的误导性消费;其四,消费者对注册信息、适用范围、使用禁忌等识别能力参差不齐,为不规范经营留下空间。

此类行为的影响不止于个体消费纠纷。

对消费者而言,医疗器械被当作普通日用品购买使用,可能忽视无菌要求、适应证限制和不良反应提示,增加感染、过敏或皮肤损伤等风险;对市场秩序而言,违规经营通过“换马甲”降低合规成本,挤压守法企业的经营空间,扰乱医疗器械分类管理和公平竞争环境;对行业治理而言,一旦形成链条化操作,既可能带来投诉举报和舆情风险,也可能削弱公众对医疗器械监管体系的信任。

针对上述隐患,鄂州市市场监管部门近期开展精准清查,突出“早发现、早提醒、早处置”的思路,构建企业自律与监管执法相衔接的双重防线。

一方面,向全市5家重点药械连锁企业及质量负责人开展提醒提示,督促企业对门店陈列、进销存台账、标签说明书、注册备案信息等关键环节进行自查自纠,强调严格执行医疗器械管理要求,依法依规开展宣传,严禁夸大功效、误导消费,并同步关注与医保政策相关的合规边界,推动企业把“质量负责人”制度落到实处。

另一方面,组织执法力量对药店及相关经营单位开展巡查核验,围绕产品包装标签、说明书内容、注册信息匹配、进货来源与销售去向记录等逐项比对,重点排查“医疗器械日用品化”陈列销售、用语规避、信息不一致等问题线索,形成对违规行为的持续震慑。

据介绍,本次行动累计出动执法人员185人次,排查经营单位327家,目前未发现医疗器械冒充日用品销售的违法行为。

结果显示,当地药械经营秩序总体平稳,也从侧面反映出预警式监管与前置提醒的实际效果:通过把风险拦在前端、把责任压到主体,既减少了违法空间,也降低了后续处置成本,有利于形成“守规矩才有市场”的导向。

从前景看,医疗器械与日用品边界清晰、监管要求严格,随着健康消费热度提升和产品迭代加快,“类医疗”“类功效”的营销概念可能持续出现。

下一步,强化源头治理与全链条协同仍是关键:在经营端持续压实主体责任,推动连锁企业统一培训、统一标准、统一陈列管理;在监管端推进常态化抽查与重点品类风险研判,强化对标签说明书、网络宣传用语的监测处置;在社会共治端加强消费提示,引导公众通过正规渠道购买、主动核对注册备案信息,遇到疑似误导宣传及时投诉举报。

通过多方合力,才能把风险防控做在日常、落在细处。

医疗器械关系到人民群众的生命健康和安全,任何形式的违规销售行为都不容忽视。

鄂州市市场监管部门的这次专项行动,既是对市场秩序的维护,也是对消费者权益的保护。

下一步,应继续深化预警式监管机制,建立长效监督机制,同时加强对消费者的科普教育,提升其识别能力和自我保护意识。

唯有监管部门、企业和消费者形成合力,才能构建更加规范、更加安全的医疗器械市场环境。