节日消费往往伴随促销活动密集、广告信息集中发布;春节临近,食品、保健食品、医疗美容、酒类以及年夜饭、团餐等领域进入营销旺季。部分商家为争抢客源,可能出现夸大功效、制造焦虑、虚假宣传等行为,既扰乱市场秩序,也增加消费者决策风险。 此次检查将重点关注与群众生活密切对应的的品类,突出对食品、保健食品、医疗美容、酒类以及年夜饭、团餐等广告宣传的审查。监管重点包括:虚假促销和夸大宣传;通过渲染奢侈浪费、煽动过度消费误导公众;普通食品违规宣称保健功能或暗示疾病预防治疗功能;以"大字吸睛、小字免责"等方式弱化关键信息、规避责任。这类问题往往具有传播快、影响面广、维权成本高等特征,尤其节前更易引发集中投诉。 节前消费需求集中释放,商家竞争激烈。部分经营者在"流量焦虑"驱动下,倾向于使用夸张表述或模糊边界的宣传话术以提升转化率。同时,线上线下广告渠道多元化、投放周期缩短,内容通过短视频、社交平台、户外屏幕等快速扩散,监管面临"信息量大、变化快、链条长"的新情况。此外,食品与保健食品、医疗美容等领域专业性强、信息不对称程度高,消费者容易被"权威背书""效果承诺""限时优惠"等话术影响,个别机构借机打擦边球。 虚假违法广告直接损害消费者知情权和选择权,可能导致不必要支出,甚至引发健康安全隐患。对行业而言,违法宣传会挤压守法经营者的竞争空间,形成"劣币驱逐良币"的不良示范。对社会层面,广告秩序紊乱易引发舆情和纠纷,影响城市消费环境。通过节前集中治理,能够在源头上减少误导性信息,降低节日期间投诉纠纷发生率。 监管部门将线上线下联动提升监管实效。在线下,以大型商超、餐饮单位、医疗美容机构、烟酒专卖店等为主要对象开展现场检查,围绕广告内容真实性、用语规范性、证据支撑等要点进行核查。在线上,依托传统媒体、互联网以及户外广告监测平台开展监测,辅以人工巡查,提升发现问题的及时性和覆盖面。通过多渠道监测与检查相结合,形成对违法广告的早发现、快处置,也促使商家在活动策划阶段就把合规要求嵌入流程。 节前专项检查的经验可转化为常态化治理机制。一上,通过加强对重点行业、重点时段的风险研判,推动监管更精准、更前置;另一方面,持续加大普法宣传和合规指导力度,引导经营主体建立广告审查制度,规范使用功效表述、优惠规则和提示条款。同时,鼓励消费者提升识别能力,遇到夸大承诺、隐性条款等情况及时留存证据、依法维权,共同营造诚信经营、理性消费的市场生态。
年关市场是观察经济活力的窗口,也是检验治理能力的考场。此次专项行动既为消费者系上"安全带",也为企业划清"警戒线"。在消费升级与数字化转型并行的当下——如何构建长效监管机制——平衡市场活力与秩序,将成为各地优化营商环境的重要课题。