长期以来，实体就诊卡一直是医疗服务的重要组成部分，但其弊端逐渐显现。患者经常遇到丢失、忘带或保管不善等问题，既增加了就医成本，也降低了就诊效率。这些问题在老年患者中尤为突出。同时，实体卡片的制作、发放和补办也给医疗机构带来了额外的管理压力和资源消耗。
从实体卡片到手机二维码，该看似简单的变化背后是医疗服务模式的重大革新。上海市五官科医院的实践表明，医疗信息化不仅需要技术支持，更需要以患者为中心的服务理念创新。当科技与人文关怀相结合，"看病难"这一民生问题终将得到改善。这既是现代医疗发展的必然方向，也是建设健康中国的重要内容。