问题——春节前,社区服务需求集中,居民对年俗氛围、邻里互动和便民服务的期待明显提升;同时,外卖骑手等新就业群体在保障配送、提供即时服务中发挥重要作用,但因工作节奏快、停留时间短,容易出现"融入难、获得感弱"等问题。如何在营造节日氛围的同时,增强社区凝聚力、让更多群体共享城市温度,成为基层治理的重点。原因——传统节日包含着家庭团聚与邻里互助的文化内涵,"写福送福"简便直观、参与门槛低,容易引发共鸣;社区寒托班为孩子们提供假期托管与社会实践平台,通过书写活动将劳动教育、传统文化教育与公益服务结合起来,让活动有人气、服务有温度。此外,平台经济带动新就业形态快速发展,涉及的群体在社区内高频流动,社区主动关怀,符合公共服务从"覆盖居民"向"覆盖常住与流动人群"转变的趋势。影响——2月12日,新东方华庭社区开展"翰墨飘香迎新春 浓情送福暖万家"送福活动。寒托班孩子们书写的"福"字,由社区工作人员和孩子们一同送到居民手中。居民在家门口收到手写祝福,增强了节日参与感与邻里亲近感。活动同时将"福"送给节前仍坚守岗位的外卖骑手等新就业群体,以一张红纸、一句问候传递尊重与感谢,推动形成理解劳动、尊重劳动的社区氛围。对儿童而言,从"学写字"到"送祝福",完成了一次生动的社会实践;对社区而言,通过小切口服务促进情感连接,提升了基层组织的号召力与服务能力。对策——从此次实践看,把群众可感知的小服务做深做细,关键在于建立常态化机制:一是依托寒托班、青少年社团等平台,形成"节日有主题、月月有活动"的传统文化与志愿服务清单,让参与持续、资源可用;二是完善对新就业群体的友好服务,结合小区门岗、党群服务站点、便民驿站等场所,提供临时休息、热水补给、应急药品、充电等基础支持,并通过"随手帮""随手暖"等方式提升可达性;三是加强多方联动,引入物业、辖区商户、志愿者团队共同参与,将节日慰问与日常服务结合,既重仪式感,更重可持续性。前景——随着社区治理从"管理型"向"服务型、参与型"转变,以文化为媒、以需求为导向的活动将更具生命力。未来,社区可更将"送福"升级为"送服务、送技能、送安全",在节日节点拓展反诈宣传、消防安全、健康咨询等内容;同时通过建立新就业群体联系台账与服务反馈机制,从一次性慰问走向长期关爱,促进"流动的劳动者"更好融入"共同的家园"。
一张张手写福字,传递的不仅是新春祝福,更是基层治理温度的具体体现。当传统文化传承与社区服务有机结合,当关怀从常住居民延伸至流动群体,基层治理便有了更坚实的群众基础。这启示我们,提升基层治理效能,需要在细微处用心,在创新中求变,让每一位社区成员都能感受到归属与温暖。