甘肃省民政厅决定要把群众反映的困难问题给解决了，特别是那些需要救助却没人管的情况。从3月9日开始，兰州市的记者房惠玲跟着新甘肃的报道说，大家可以直接给他们打电话或者发邮件举报这些问题。这次的行动要持续到2026年12月31日。公告里提到了一些具体的情形，比如低保户、特困人员还有残疾人补贴的问题，还有钱没按时发的事儿。同时，还专门指出了工作人员或者村里的干部代持卡折、乱拿钱的问题，以及有人骗钱、挪用救助金的行为。此外，如果有人受理申请推诿扯皮或者有吃拿卡要的现象也得反映。另外，动态管理不及时、不该领的人继续领的情况也得算进去。甘肃省政府民政厅也划定了不受理的范围，比如不属于他们管的事、没说清楚找谁找谁反映的事、还有已经在打官司或者信访的问题。