高县法院立案庭，也就是诉讼服务中心，前不久开了个年终总结会，大家伙儿坐一块儿好好盘了盘过去一年干的活儿。这场会主要汇报了六个方面的表现，还为接下来的工作定了个调子。先把目光拉回到前几个月，高县法院立案庭的负责人旦其向大家通报了全年的工作情况。这是真金白银的数据，给这一年的辛苦打上了一个实打实的分。民事、行政、执行案件的立案率一直稳定在98%以上，跨域立案量同比涨了42%，线上平台的使用次数突破了95%，以前让人跑断腿的“难办事”，现在大部分都可以通过线上解决了。再看看一站式诉讼服务这块儿，“云上法庭”和“掌上调解”这两个小程序帮了大忙，家事、民商事纠纷线上调解的成功率达到了86%，平均办案周期也缩短了28天，真正做到了“数据多跑路、群众少跑腿”。 在乡镇综治中心和银行网点设立自助立案终端，加上“15分钟诉讼服务圈”，咱们高县法院给老年人和残疾人开通了绿色通道服务，累计服务了1100多人次，大伙儿都说这服务有温度。特邀调解品牌这块儿也打造得不错，行业调解、特邀调解和司法确认这三个环节串起来形成了一个闭环链条，成功化解了1800多件复杂纠纷，调解协议的司法确认率高达92%，品牌效应还辐射到了周边区县。不过咱们也得承认不足。流程衔接还不顺畅，复杂纠纷的化解也不够利索，服务还不够精细化。 针对这些问题，会议上大家当场就把短板列了出来，明确了谁来负责整改。诉服中心、鉴定技术室还有信访办公室的负责人也上台做了述职报告。大家用时间轴加数据图的方式把过去一年的工作轨迹捋了一遍。这既是晒成绩也是揭问题：立案审查的标准还没统一好；鉴定流程的节点太多；便民服务的细节也差点意思。针对这些痛点，大家提了不少好点子：什么“三色预警提示卡”，“鉴定材料一次告知清单”，“温度细节改造计划”，全都是务实的改进建议。 分管院领导张益对这一年的工作挺满意，还给咱们定了四个硬指标：一是要把年底的工作收好尾；二是要狠抓问题整改；三是要提质增效；四是要谋划好来年的工作。张益强调收官不能松劲，咱们还要再冲锋一把。最后大家一致认为：这次总结会就是一个新的起点。高县法院立案庭全体干警都会以这次会议为契机，以“严真细实快”的作风落实各项部署。咱们要全力做好年度收尾工作，也要精心谋划来年的打算。大家要持续筑牢法院诉讼服务的第一道防线，让群众在每一起案件中都能感受到公平正义的温度。