人工智能助手深度融入生活服务，阿里巴巴生态协同赋能“千问”平台升级。 为了更接地气地融入日常生活，这次升级把阿里内部的各项服务都给打通了，让AI助手不再是单纯回答问题，还能真的帮人办事。这次升级的核心是给“千问”平台加上了阿里经济体内的多种商业系统，“千问”这回就跟高德、淘宝、支付宝这些平台一起干活了。以前在不同应用里来回切换挺麻烦，现在只需要跟“千问”说说话，不管是逛街还是出门旅行，大部分操作都能在一次对话里完成。这个过程可没那么简单，靠的是阿里巴巴自己研发的“Qwen”大模型去理解大家的意思，再根据不同场景做决定。比如点外卖，“千问”得先搞懂你想吃什么、有多少钱、能不能吃辣，然后把选餐馆、比价、凑优惠这些步骤全自动化了。发布会的时候有个特别直观的例子，“千问”只用一句话就帮人下单买了40杯奶茶，再通过支付宝结账，把原本好几个步骤的事变成了一句话的事。 在旅游方面，“千问”用上了飞猪的资源，能把你想去哪儿、打算花多少钱、住什么样的地方都算进去，给你整出个最省钱又方便的行程计划。以前你得在各种软件上翻来覆去找最合适的套餐，现在这都由“千问”一个人包办了。这种只需要找一个入口就能办成好多事的体验挺让用户省心的。 阿里巴巴“千问”C端事业群总裁吴嘉说了，这次升级把最好的模型和最齐全的生态凑到了一起。“千问”在有了很强的脑子之后，终于长出了能真正动手去办实务的脚。数据显示才上线两个月的“千问”C端用户就超过了1亿，这次功能更新肯定会让大家用得更勤快。 现在国内的AI产业正在从技术比拼转到怎么用好的方向。“千问”的这次升级很有看点：一方面给大互联网公司展示了怎么整合内部资源快速搭建起服务闭环；另一方面也让大家看清楚了AI到底有多能干，它不光会说话还真的能帮忙干活。把大模型的聊天能力和现成的商业系统连起来，算是帮解决了AI应用“最后一公里”的大难题。不过这也带来了新问题，比如服务出错了该找谁赔、决策过程为啥不透明、推荐太准了会不会让人没了自由、付账的时候安不安全等等。 阿里巴巴方面表示还有些功能还在摸索阶段会慢慢完善。AI跟生活服务深度融合正在改变我们的消费样子。“千问”平台这次升级不只是单个产品的改进，也代表了AI产业从会技术到能创造价值的变化趋势。当AI开始系统性地帮人办事时带来的不仅是干活快一点，更是服务方式和生活状态的慢慢改变。以后怎么在技术创新、用户体验、安全可靠还有产业合作中间找到那个最好的平衡点，是让AI帮各行各业服务大家的关键所在。