随着2026年春运拉开序幕——深圳航空全面启动春运工作——通过增加运力、优化航线、创新服务等措施,为旅客提供安全便捷的出行保障。 运力投放上,深圳航空春运期间计划安排近3万班次航班,较往年明显增长。根据客流特点,深航重点加密43条航线,形成覆盖国内、港澳台及国际的运输网络。国内上,东北、西北、西南、华南等务工返乡和探亲旅游热点地区获得重点保障,深圳往返哈尔滨、襄阳、太原,广州往返沈阳、丽江等航线班次明显增加。港澳台地区方面,无锡往返香港航班得到加密。国际航线则加密了深圳往返巴塞罗那、吉隆坡等航线。 服务创新上,深圳航空推出的"易来易往"产品顺应"反向春运"趋势。该产品针对即日起至2月16日进港及2月17日至3月16日出港航班提供购票折扣,鼓励旅客错峰出行。同时,深航通过微信小程序、App等渠道免费发放新春口令红包,参与官方小红书"乘深航来深过大年"活动的旅客还有机会获得升舱券等礼包。 针对不同旅客群体,深圳航空推出差异化优惠。加入"家庭出行计划"的旅客在春运高峰期可享受额外折扣,最高直减5%。2月12日的"春节团圆"主题会员日为会员提供特价机票和抽奖机会。经深圳中转的旅客可免费领取50元航站楼餐饮优惠券。 在特殊旅客服务上,深圳航空推出"无陪儿童全程可视化"服务。需要单独乘机的儿童,家人可在购票时申请无陪出行服务,深航工作人员全程陪伴。该服务在微信小程序上线了可视化功能,家长可通过订阅消息接收孩子登机、起飞、落地等关键节点的实时推送,既保障了儿童出行安全,又消除了家长的后顾之忧。
春运是一场覆盖面广、牵动性强的民生大考。增加运力能够缓解"买票难、出行难",而服务创新则让出行更有温度。以更精准的供给、更透明的产品、更可感的保障回应群众期待,既是航空企业的责任,也是交通强国建设在日常细节中的体现。随着保障举措健全,春运出行的安全、效率与体验有望同步提升,让每一次团圆与出发更从容、更安心。