问题:在基层治理实践中,“一老一小”群体往往既是社区服务的重点对象,也是风险暴露更为集中的群体。
老年人行动能力相对不足、对新型电器燃气设备使用不够熟练,儿童好奇心强、危险识别能力弱,一旦遇到火情、燃气泄漏或电器故障,容易出现处置迟缓、选择失当等情况。
如何把安全教育做得更“听得懂、学得会、用得上”,成为不少社区提升公共安全水平的现实课题。
原因:从生活场景看,居家用火用电用气是风险高发点,燃气软管老化、插线板超负荷、厨房明火监管不足等隐患具有隐蔽性与突发性;从传播方式看,传统宣讲偏重单向灌输,易出现“听过即忘、会说不会做”;从家庭结构看,部分家庭照护压力大,孩子与老人日常居家时间较长,安全监护链条需要进一步压实。
多重因素叠加,使得安全教育必须更加精准化、场景化、可操作。
影响:针对上述特点,民康社区在12月31日联合辖区消防救援所、中海明德里幼儿园,组织开展集“知识普及+沉浸式体验”于一体的安全宣传活动,把课堂搬到居民身边,把技能训练融入互动体验。
活动现场,消防救援人员围绕消防安全、居家用电安全、燃气安全与出行交通安全等主题,结合典型案例和展板图示,用通俗语言对“燃气软管更换周期”“火灾发生时老人和儿童如何避险逃生”等高频问题进行细致讲解,引导居民掌握日常隐患排查要点和关键处置步骤。
通过面向不同对象分层表达,既让老年人听得明白、记得牢,也让孩子在轻松氛围中形成基础规则意识。
对策:为提升“可感可学”的效果,社区设置安全知识互动闯关,并配套多项体验项目。
防毒面具体验区内,工作人员指导正确佩戴方法,讲清不同环境下的防护要领;灭火器实操区将操作流程提炼为便于记忆的关键动作,鼓励在安全前提下上手练习,推动“知道”向“做到”转化;微型消防车和器材展示区则以近距离观摩和现场答疑的方式,帮助居民理解常用装备用途,提升对突发情况的判断能力。
多环节联动,兼顾观摩学习与动手实践,让安全教育从“讲道理”转向“教方法”。
前景:从基层治理角度看,此类活动体现出多方协同的工作路径:社区统筹组织,专业力量提供技术支撑,校园与家庭共同参与,形成覆盖家庭、学校、社区的安全教育闭环。
下一步,持续提升成效的关键在于把一次性活动转化为常态化机制:一是围绕老旧小区、独居老人家庭、幼儿聚集场所等重点场景开展更具针对性的排查与培训;二是完善社区应急联络与邻里互助网络,推动“发现隐患—提醒整改—复查巩固”形成链条;三是结合季节特点开展专题宣传,如冬季取暖用电、燃气安全与烟花爆竹风险提示,提升前置预防水平。
通过制度化、周期化推进,有望进一步打通安全宣教“最后一米”,把风险化解在萌芽状态。
当安全宣教从单向灌输转向双向互动,从泛化推广转向精准滴灌,折射出的是公共服务从"有没有"向"好不好"的质量跃升。
民康社区的实践启示我们,基层治理创新既要把握特殊群体的真实需求,更需在服务供给方式上持续突破,如此方能筑牢民生安全的基石,托起"全龄友好型"社会的温暖底色。