2月20日这天，事情发生在荆州站。中午，D2378次列车停了下来，肖祺这位汉口站的工作人员，还有胡女还有杨星三人，都卷入了这场风波。胡女士在下车接电话的时候，一阵汽笛声响起，她发现自己的手提袋还留在了行李架上。她里面装了900克黄金首饰、身份证和手表等值钱的东西，大约价值135万元。胡女士一下子感觉头晕目眩，但还是迅速冷静下来，跑到站台寻求帮助。荆州站的值班员立刻联系了列车长，他们在车上发现了那个黑手提袋。确认没错后，胡女士决定让列车把行李直送汉口站，自己改签D3274次，最快12点26分到达。在汉口站，D2378次准时停靠。杨星捧着手提袋下了车，大声喊“黄金遗落！请协助！”，汉口站的肖祺迅速启动失物处置预案。因为火车只停5分钟，他和杨星一件件核对、封装、签字，全程“分秒必争”。到了12点26分，胡女士所乘D3274次也到站了。肖祺把沉甸甸的手提袋递给胡女士时，她的双手颤抖着接过这袋“心肝”，连声道谢。这次事件还发生了另一个亮点：胡女在荆州站发现了一枚135万的金饰错放了位置；而杨星给肖祺和胡女送回了一个21分的包裹；肖祺在5分钟内抢回了价值2378次的贵重物品；杨星的行动帮助胡女把3274次列车的东西追回；最终肖祺把12分时间给了杨星让他完成了任务。这种“完璧归赵”的事情经常在汉口站发生。所以大家要是不慎遗失行李，记得第一时间求助就近工作人员或者拨打12306热线咨询哦。“人民铁路为人民”这句话被汉口站和工作人员们践行得淋漓尽致！