问题——寒冬时节，部分农村地区仍面临民生服务供给不足、特殊群体照护薄弱等现实困难。困难家庭节前物资保障、信息获取和社会支持上相对欠缺；独居老人存陪伴不足、慢病管理不规范等风险；留守儿童等群体则更需要持续关怀与成长支持。同时，基层治理在矛盾调处、健康宣教、公共服务触达各上也需要更多专业力量参与，以提升服务的精细化水平。 原因——这些问题既与农村人口结构变化有关，也与公共服务资源配置和供给方式对应的。一方面，外出务工和人口流动使部分村庄“空心化”依然明显，家庭照护链条被拉长；另一方面，基层公共服务以日常行政和基础保障为主，健康管理、心理支持、文化供给等上存阶段性短板。叠加节前需求集中、事务增多——基层工作压力加大——更需要社会组织、高校等以项目化方式精准补位。 影响——民生服务的可及性和质量，直接关系群众的获得感、幸福感与安全感。对困难家庭而言，节前及时帮扶不仅是物质支持，也有助于增强应对困难的信心；对独居老人而言，健康监测、慢病宣教和情感陪伴可降低冬季常见病风险，减少因信息不足造成的延误就医；对基层治理而言，志愿者参与邻里沟通、需求摸排和文明倡导，有助于推动“小事不出村”落到实处，促使治理从“管理型”向“服务型”延伸。 对策——围绕“精准对接需求、专业化供给服务、校地共同推进”的思路，滨州职业学院在柳堡镇开展“暖春”志愿服务活动，形成多点联动的服务矩阵。当天上午，活动启动仪式在冯王庄村举行，校地有关负责同志和师生志愿者代表参加。随后，冯王庄村与郭义庄村同步开展服务。 在民生帮扶上，志愿者向困难家庭送上“温暖箱”等物资，并通过入户走访、面对面交流了解家庭近况与实际需求，将节前慰问与需求识别结合起来，提升帮扶的针对性。相关物资来自学校组织学生参与公益众筹等活动，说明了公益资源链接与青年参与的结合。 基层治理与关爱服务上，志愿者开展陪伴交流与沟通疏导，倾听村民诉求，协助化解邻里矛盾，为独居老人提供心理慰藉和生活关怀。这类服务不以“硬件投入”为主，但能情感支持、社会联结与风险预警上发挥作用，有助于把治理触角延伸到家庭与个体。 在健康惠民上，现场设立健康服务台，为村民测量血压、血糖并记录数据，建立简易健康档案，同时围绕冬季养生、慢病管理和健康饮食开展宣教，提升群众健康素养。对农村地区而言，“家门口”的健康服务既能提高早筛早管水平，也有助于养成更稳定的健康管理习惯。 便民与文化服务上，志愿者提供免费拍摄证件照、全家福并现场打印赠送，满足村民日常需求；同时开展写春联、送“福”字等文化惠民活动，营造节日氛围，增强乡村文化认同。志愿者还组织村民学习八段锦等简易养生功法，引导形成规律运动的生活方式，推动健康理念从“知道”走向“做到”。 前景——从实践看，高校志愿服务与乡村基层治理需求契合度较高：高校拥有专业资源、青年力量与组织动员优势，基层拥有真实场景与需求清单，双方通过“项目化设计、常态化运行、专业化支撑”可探索形成长效机制。下一步，校地合作可从节日性活动更向制度化服务延伸：一是建立需求清单与资源清单对接机制，定期摸排特殊群体需求；二是推动健康服务、心理关怀、文化供给等形成固定频次与服务标准；三是完善志愿者培训与安全保障体系，提升服务专业度与可持续性；四是加强服务成效评估与反馈，推动志愿服务与基层治理同向发力、相互促进。
志愿服务是社会文明的重要体现，也是培育和践行社会主义核心价值观的具体行动。滨州职业学院此次“暖春”志愿服务活动，以务实服务回应基层需求，展现了高校的社会担当与育人温度。面向未来，高校、政府、社会组织等多方力量可更协同，完善志愿服务机制，让志愿精神在基层持续扎根，为乡村振兴和基层发展注入更稳定、更可持续的支持，推动形成更广泛的社会参与与共建共享格局。