生活服务平台“死了么”在1月14日这个日子里,给中国的用户带来了一个好消息,它要把自己的品牌形象给焕新一下,为了这事儿,他们向大家公开征集新的中文名字。现在数字经济发展很快,品牌之间的竞争也越来越激烈,所以好名字可是产品传递价值、链接用户的关键东西。在这篇长文中,平台强调:“名称不仅是产品的灵魂,更是跟用户之间情感的纽带。” 这话说得特别直白,看得出来公司对建立品牌文化和让用户有归属感这件事有多重视。 其实想想这个平台的发展历程,“死了么”这个名字最初因为口语化、好传播的特点,让它在刚开始的时候积累了不少认知度,只不过因为字面意思有时候会引发一些讨论。后来业务范围扩大了,从单一功能变成了综合性生活服务,原来的名字和品牌升级目标之间的矛盾就显现出来了。听说平台之前也试过调整名字,结果没达到预期效果。这次公开征名,算是公司主动把命名权“交还给用户”的一种战略。 从行业角度看互联网产品改名可不是闹着玩的事儿,得考虑市场定位、用户习惯还有法律风险这些问题。这几年很多知名互联网公司都通过改名字来迭代品牌形象,“滴滴出行”是从“滴滴打车”变来的,“美团”也是取代了“美团网”才覆盖更广泛的业务。专家说改名字不仅仅是换个符号那么简单,其实是企业战略转型、文化焕新的外在表现。 这次“死了么”的征名活动不光是听听意见那么简单,更是想在保留原来市场认知的基础上注入一些更有内涵、更容易让人共鸣的元素。你看公告里还呼吁大家“大开脑洞”,提交响亮又有寓意的建议。这种模式打破了传统品牌管理那种单向输出的惯例,把用户放在了共建位置上,这样做能提高大家的参与感和忠诚度。 不过话说回来改名字也有挑战啊。新名字得符合《商标法》《网络安全法》这些法规才行,不能误导人或者侵犯别人权利。而且改名还涉及到全平台标识更新、教育用户、重新让市场认知这些系统工作,得有周密的执行规划才行。 所以“死了么”这次在公告里没说具体什么时候改名字或者怎么评选机制也是有道理的。从宏观来看这次事件也反映出中国互联网行业进入深度调整阶段了。用户增长红利没那么多了嘛。 大家都在说这次征名活动能不能推动品牌实现跨越式升级还得看时间和市场检验呢。不过他们展现出来的开放姿态和以用户为中心的思维已经给行业品牌建设提供了很有价值的启示了。