青岛西海岸的“三惠”治理实践

青岛西海岸新区用了“布点、提线、统面”的方法,让城市治理体系变得更创新,画出了“三惠”融合的民生新画面。这个“三惠”治理体系是政府服务和管理一起搞,给老百姓和商家带来很多好处。这次在青岛的探索,给别的城市提供了一个很好的例子。 城市治理是国家治理现代化的重要部分,管理者经常要面对市容秩序和民生需求之间的平衡问题。西海岸新区用了自己的方法来解决这些难题。首先他们开始“布点”,在武夷山路附近建立小市集,让本地农户和社区居民直接交易。这些小市集不仅给市民提供了新鲜蔬菜和食品,也帮助了农民增加收入。管理部门把小市集命名为“邻舍集”,寓意邻里之间亲近包容。 2025年以来,综合行政执法部门和街道合作,选址布局了25个固定摊点,并明确了经营规范。他们还通过导航平台把17个摊点信息录入电子地图,方便市民一键导航找到摊位。执法队员角色从查处者变成服务者,帮助摊主安排摊位、指导使用数字工具等柔性举措赢得摊主的理解和配合。数据显示流动摊贩投诉量同比下降超过80%,曾经的闲置角落变成了惠农、便民的示范点。在农产品集中上市的时候,点位扩增到35处,提供了708个免费摊位。这个做法体现了政策和民意的统一。 接下来是“提线”规范,在武夷山路等活力街区激活夜间经济活力。他们制定管理意见明确了街区选址标准和管理标准,确保环境整洁同时允许一些业态外摆。管理重心下移后通过组建商户自治小组等方式推行“商户自治”,隐珠街道实践表明这种自律模式能显著提升营业额和减少投诉率。 最后是“统面”协同,通过执接办快速响应平台打通部门壁垒实现群众诉求集中受理和快速处置反馈给最后一米的服务。这个平台能确保前面政策效果持续发挥出来。 青岛西海岸新区的“三惠”治理实践不是简单叠加技巧而是一次以人民为中心、以问题为导向的革新。这个模式给当地发展注入了内生动力并为其他城市提供了参考样板。未来如何制度化常态化并持续迭代值得关注与期待。