春节假期刚结束，宁夏青铜峡市市场监管局就把维护消费者权益的工作放到了第一位。为了让大家花钱安心，他们紧盯问题不放，立下了“快速响应、高效处置、群众满意”的目标。在工作中，他们专门通过12315平台，严格执行2小时内分送、24小时回应的规矩，努力做到接诉就办，用行动换来了效率。虽然节后一共接到了54件投诉举报，不过已经办好了20件。对于食品质量和价格欺诈这些让人头疼的事儿，他们给开通了“绿色通道”，缩短办理时间，坚决保护消费者的权利。 在处理纠纷时，他们特别在意态度和效率，专门对工作人员进行培训，引导大家心平气和地解决问题。不管是调查处理违法的商家，还是宣传科学消费的理念，他们都做得很认真。面对商品价格、质量还有停车费这些大家常抱怨的热点问题，分管领导亲自带队去查。 这次检查共抽查了18台计量器具，还走访了72家商店。他们不光是查查账，还要求经营者必须承担起保证质量和服务的责任。对于缺斤少两和以次充好的行为严惩不贷，发现问题当场就改了6处。最后还发布了5条消费警示，目的就是要守好市民的餐桌安全和公平交易的环境。