3月18日，长沙市民李先生网购了一台洗烘一体机，可到手后发现却是单洗机，他把商家给告了。记者黄能从长沙市芙蓉区人民法院了解到，李先生给这家位于某电商平台的德国品牌电器专营店去了电话，客服说是带烘干功能的，可李先生拿到货一看才发现完全不对。 去年11月李先生家洗衣机坏了，湿冷的冬天马上就到，衣服晾了好几天都干不透，李先生心想必须得换台带烘干的新机器。他在网上浏览了一圈，相中了这家店的洗烘一体机。在下单前李先生特地确认过：“我需要买一台洗烘一体机，这款确定是带烘干功能的吗？”客服回复让他选择带有烘干功能的型号。李先生就下单了，等了好几天快递才到。 李先生打开箱子一看傻了眼，送上门的竟然是一台单洗机。他赶紧联系客服，对方说：“亲，您选错型号了。”李先生气得不行，直接把这家店给告上了法庭，要求解除合同、退货款还要赔三倍。法院审理后觉得李先生本来就是想买洗烘一体机的，他跟客服说过了要带烘干功能，这算他重大误解才做的交易。为了一次性解决纠纷，法院撤销了合同，商家得把钱退给他。 但因为李先生自己在网上买东西时没仔细看页面信息也是出错的原因之一，法院没支持他要求三倍赔偿的请求。法官提醒大家网购时和客服聊天的记录得截图保存好，下单前把商品详情页也截图存下来防着商家事后改东西。另外大家买东西时得仔细看介绍确认没问题再下单才靠谱。