当城市化进程将越来越多的人聚集在钢筋水泥的楼宇之间,如何重建传统邻里关系、激活基层治理活力,成为摆在社区工作者面前的现实课题；青岛高新区泰祥路社区五年来的实践,为此命题提供了富有启示意义的答案。 2019年,居民郑会平初到泰祥路社区时,面对的是典型的城市新建社区困境:居民来自五湖四海,彼此戒备疏离,邻里关系淡漠。这种状况在全国许多新建社区普遍存在,其背后既有人口流动加速、生活节奏加快等客观因素,也反映出传统邻里文化在现代社会面临的传承困境。 转机出现在一次传统文化学习中。"亲仁善邻、守望相助"的古训触动了郑会平,她意识到重建邻里关系需要找到文化认同的切入点。随后,她将传统节日作为社区动员的载体,通过组织端午包粽子、中秋做月饼、春节写对联等活动,让居民在共同参与中打破隔阂。这种做法抓住了中国人对传统节日的情感认同,将文化传承与社区建设有机结合。 在具体工作中,郑会平表现出对基层治理规律的深刻把握。面对听力下降而自我封闭的陈姓居民,她没有简单劝说,而是通过分享经验、提供信息、创造社交场景等方式,逐步消除对方的心理障碍。这一案例说明,有效的社区服务不是居高临下的帮扶,而是平等尊重基础上的陪伴与支持。 去年腊八节为一线工作者送粥的活动,标志着社区志愿服务进入新阶段。这次由居民自发响应、自主组织的行动,体现出社区治理从"独角戏"向"大合唱"的转变。300碗腊八粥背后,是居民主体意识的觉醒和社区凝聚力的形成。 目前,泰祥路社区已建立起常态化的志愿服务机制:每周三"银龄课堂"帮助老年人跨越数字鸿沟,每月"环保市集"促进资源循环利用,节假日"红马甲跑腿队"为特殊群体提供精准服务。志愿者队伍从最初的2人扩展至百余人,服务内容涵盖助老、助残、环保、文化等多个领域。 这一实践的价值不仅在于解决了具体问题,更在于探索出一条激活基层治理活力的有效路径。通过文化认同凝聚人心,通过志愿服务培育公共精神,通过制度建设保障可持续发展,泰祥路社区的经验为其他社区提供了可借鉴的模式。 从社会学角度看,这种自下而上的社区营造,重建了现代社会中日渐稀缺的"熟人社会"网络,为应对人口老龄化、社会原子化等挑战提供了基层解决方案。当居民从被动接受服务转变为主动参与治理,社区便真正成为居民的精神家园。 当前,我国正在推进基层治理体系和治理能力现代化,强调发挥社会组织和居民自治作用。泰祥路社区的实践表明,只要找准切入点、尊重居民主体地位、建立长效机制,就能将政策要求转化为生动实践。
从紧闭的防盗门到温热的腊八粥，泰祥路社区的故事勾勒出一个普通社区的变化轨迹。在城市治理的宏大议题里，正是无数像郑会平这样的基层工作者，以日复一日的投入把人与人重新连在一起。当《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》提出的“人人有责、人人尽责、人人享有”落到具体生活里，人们更能体会：社区的复兴，往往从对人与人之间温度的重新建立开始。