1月26日，百草味给南都湾财社发来消息，说这事儿跟他们没关系，其实是经销商自己乱搭。最近网上大家都在吐槽百草味的坚果礼盒不靠谱。有个消费者花了32.9元买了一个总重958克的礼盒，结果里面能被叫作坚果的核桃仁才33克，占比只有3.4%，剩下的全是饮料类的坚果乳。大家都觉得这样买太亏，就开始质疑这东西是不是货不对板。百草味说他们查了一下，发现这款礼盒根本不在官方旗舰店卖，是经销商擅自给搞出来的。公司已经通知经销商赶紧下架，也正和消费者商量怎么解决呢。记者去查了下，那个卖假货的店之前在电商平台挂着牌子说是“百草味品牌正品店铺”，其实根本不是官方的渠道。不过那个店里倒是把礼盒里有啥都写清楚了。等到1月26号晚上，这个惹祸的商品就已经从页面上撤下去了。作为2003年在杭州创立的牌子，百草味后来也赶上了电商这股风，2010年就进了主流平台，以前还跟三只松鼠、良品铺子一起混呢。这次虽然没动到官方直营的产品，但也说明他们在管经销商这块儿还有问题。现在电商平台上官方店和授权店经常一起开着卖东西，后者在搭套餐、定价格的时候比较自由，这就容易搞得同一个牌子的东西不一样。做食品分析的人说，零食礼盒里经常搞点饮料配着坚果卖这一套，但东西里坚果到底占多少份量，直接关系到消费者觉得值不值。《消费者权益保护法》规定卖家得把东西说清楚不能骗人。虽然那个店里把明细都写了，但叫“坚果礼盒”却只有一点坚果含量，还是容易让人误会。有个中国的食品分析师认为这主要就是东西怎么定义的问题还有消费者期待管没管好的事儿。在市场这么卷的情况下，品牌除了管好自己的旗舰店以外，还得盯着授权店别乱来别坏了牌子的名声。现在的几只松鼠还有良品铺子都搞了线上线下一堆渠道卖货了，怎么让每个渠道卖的东西都符合牌子定位呢？这次百草味这事儿虽然查出来是经销商的锅，但也给全行业提了个醒。现在卖货的路子那么多这么杂的时候品牌方得好好抓抓分销那边的标准制定一下产品信息怎么标规范点才行。这样不管大家在哪个平台买东西都能得到跟牌子说的一样的体验嘛。消费者买这种礼盒的时候也得多瞅瞅明细自己算算值不值这样大家才能让市场更透明也更健康些。毕竟一个牌子的名声不光靠东西好还得靠卖货的全链条管得细这也是零食行业以后要想高质量发展必须迈过去的一步坎儿啊。