2026年3月9日到3月21日，养乐多搞了一个“消费者服务强化月”的活动。为了践诺“益心守护 科学护航”，这个活动是在上海启动的，时间正好赶在3月14日这个日子。美通社也帮着报道了这件事。养乐多把品质和服务都放在了最前面，还特地在3月9日这个活动开始之前，内部搞了个分享会和自检，想把团队的热情和专业度都给调动起来。到了3月21日，他们还要听一听大家的声音，做个满意度调查。为了保证大家喝到的东西新鲜安全，养乐多是“当地生产、当地销售”，全球的工厂都按照统一标准来建造和管理，每一瓶都要经过酸度、糖度还有微生物检测。要是不达标，肯定进不了市场。为了让大家亲眼看看产品是怎么做的，养乐多还把工厂开放给了消费者看。大家只要走进全透明的参观通道，就能全程盯着生产流程走一遍。乳酸菌这东西对运输要求特别高，所以养乐多在“最后一公里”也下了很大功夫，全程用冷链来管着。要是路上出了啥问题，他们也有完善的追溯体系和危机应对体系。这次活动的核心就是“科学护航”，毕竟养乐多在乳酸菌这块钻研了这么多年。公司一开始就是靠科学研究起家的，还专门研发了一种副干酪乳酪杆菌代田株（LcS），这可是他们的老本行了。创始人代田稔医学博士当年发现并强化培养出这个菌株后，养乐多就一直没停下过研究的脚步。为了让研究更深入点，他们还跟很多医院和高校合作呢。在养乐多看来，每一瓶产品背后都有严苛的标准和对健康的呵护。守护消费者权益是个系统工程，所以公司还是会坚持初心不变的。2026年3月14日那天，他们已经把这个月的活动正式启动了。