大家好，今天来聊聊厦门航空今年春运都有啥新动作。咱把时间拨回到2024年，眼看着春运这趟春运大幕马上就要拉开了，航空运输系统又要迎来一年中最忙的日子。厦门航空有限公司最近把手里的牌摊开了，给大家伙儿公布了2024年的春运运营和服务方案。这可是航空公司准备怎么应对大客流、提升服务品质的一个大展示。在运力调配上，厦航可是下了功夫，搞出了一套“国内国际一起上，热点地方重点盯着”的策略。国际航线这块儿，他们盯准了最近大家特别爱去的东南亚地区，给长沙、杭州、南京、武汉还有厦门这些地方，都添了去吉隆坡、新加坡还有曼谷的航班。为了让大家出门更方便，去阿姆斯特丹和多哈这种远的地方，厦航也把班次给加密了。 国内航线布局也是有的放矢，专门为了让大伙儿能避寒取暖或者去滑雪。新开通了北京去北海、天津去海口和博鳌、上海去珠海这些南方的温暖地方。另外杭州和北京去齐齐哈尔，杭州去延吉这些北方的冰雪旅游路线也都弄好了。对丽江、西双版纳还有桂林这些热门旅游地的航班，以及杭州、福州、泉州这些地方去全国枢纽城市和重点旅游城市的航线，厦航都进行了加密，把整个网络铺得更密了，好让大家去哪儿都方便。 服务升级也是这次春运的一个大亮点。厦航把标准化服务跟个性化和文化体验结合到了一起。在飞机上搞了个春节主题航班，把机舱布置得喜庆热闹，还搞了互动活动，想把飞机变成空中的“团圆驿站”。针对坐公务舱和头等舱的朋友，他们升级了“天际”系列服务，比如“杯畔识味”，不光给你好喝的饮料，还配上说明卡片讲品牌故事和地方文化。 到了地面服务环节也是细致入微。厦门、杭州这九大机场的自营区都布置得很有年味，推出了马年主题的文创产品。厦门机场的贵宾休息室还搞了个“新春雅集”活动，把北京的非物质文化遗产元素加进去了。 特别要提的是对老年人、孩子、孕妇还有残障人士这种特殊群体的照顾。从值机到安检、候机再登机全程都有专人帮忙引导，真的让大家出门无忧。 餐饮这块儿厦航空厨也没落下。万米高空上能吃上年糕、水饺这种家乡味，地面贵宾室还有佛跳墙这种福建名菜。他们还弄了个“吉食已到”的茶点礼盒和“云享食光”零食礼包可以买回家吃。 春运这一年里的忙乱对咱们国家的交通是个大考验，也是看服务业做得怎么样的好机会。厦门航空这次不光是想着让旅客“走得了”，更想让大家“走得好”、“走得暖”。这种把旅客需求放在第一位、不断提升服务内涵的努力，给大家的旅途多添了几分温度和人文关怀。